A Stone, companhia de tecnologia e serviços financeiros, reformulou seu sistema de CFTV para ter melhor controle da operação de segurança patrimonial de seus escritórios, data centers e centros de distribuição. A empresa apostou na tecnologia Cisco Meraki para administrar com mais segurança a entrada e saída de 10 mil colaboradores.
Antes, a Stone tinha um grande desafio de gerenciamento do acesso e da análise e do tratamento de incidentes, já que possuía diversos dispositivos de gravação de imagens espalhados e de forma descentralizada. Com a automatização dos processos de controle de acesso, a partir de 331 câmeras Meraki e 160 switches Cisco, instalados em suas dependências, a Stone agora conta com mais inteligência nas soluções usadas, mais agilidade no gerenciamento de dados e mais alertas integrados às ferramentas de comunicação e de colaboração da companhia.
Havia um desafio muito grande na Stone em gerir os sistemas em ambientes apartados, de forma stand-alone (literalmente “ficam em pé por si só”), espalhados em diversos escritórios geograficamente distantes, antes da Cisco Meraki, diz Ricardo Galossi, Chief Information Security Officer (CISO) da Stone.
“Necessitávamos padronizar versões de firmware de equipamentos, nos preservar de falhas físicas e discos corrompidos, entre outros problemas que poderiam surgir. Após a chegada da solução da Cisco, conseguimos sanar todas essas dificuldades por meio do gerenciamento centralizado”, explica o CISO.
Hoje, a infraestrutura é toda em nuvem e a Stone utiliza diversas funções e integrações via API, fazendo com que todos os nossos sistemas se comuniquem, sejam inteligentes e tomem decisões automatizadas. “Acreditamos que, com essa solução, demos um grande salto tecnológico para o time de Segurança Física”, afirma.
Recursos e APIs
A companhia também utiliza as APIs da Cisco Meraki para integrar a ferramenta oficial de ITSM com o sistema de controle de acesso e de registro de incidentes. Dessa forma, usa os recursos de detecção e de análise de pessoas e objetos, reduzindo o tempo de avaliação de incidentes de casos que precisam de um estudo mais aprofundado.
Neste processo com a Cisco, estão entre os principais ganhos para o negócio da Stone: a redução de tempo de investigação de incidentes em até um dia; o monitoramento em tempo real de fotos e vídeos, se houver incidentes com disparo automático dos dados para os times de Ouvidoria e Jurídico analisarem os casos; a garantia de imagens armazenadas em nuvem por um período de 90 dias; além de ganhar mais eficiência do time de segurança física, que gerencia os sistemas e, consequentemente, proporciona mais segurança para todos da companhia.
A solução da Cisco também dispensa a necessidade de servidores locais (DVRs) por meio de uma solução de gerenciamento na nuvem, que otimiza a complexidade de gestão de diversos dispositivos. Futuramente, a companhia pretende expandir a aplicação da solução da Cisco a todos os seus data centers.
O projeto na Stone também contou com a participação da NTT Ltd., empresa líder em infraestrutura e serviços de TI, que apoiou a companhia na implementação do sistema, a fim de justificar os benefícios da solução em relação ao ganho de tempo, integrações, melhoria de processos e retorno sobre investimento (ROI). A empresa executou a prova de valor (PoV), período para comprovar a eficiência da tecnologia e determinar as integrações posteriores, mudanças de processo e automações, além de demonstrar o ROI favorável desta implementação com a Cisco.
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