A operadora de telefonia móvel Surf Telecom obteve crescimento de 33% e ntre janeiro e agosto de 2024, tornando-se um dos destaques no setor de telefonia celular do País. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), nos primeiros oito meses do ano, a empresa acumulou 143 mil novas assinaturas e mais de 580 mil clientes ao todo.
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No segmento de telefonia pós-paga (voz e dados), a operadora é a quarta maior em 15 das 27 unidades federativas do Brasil. A empresa também se destaca na comunicação Internet of Things (IoT), com 188 mil novas adesões. No total, a Surf Telecom somou mais de 1,35 milhão de clientes em agosto.
Qualidade, satisfação e crescimento
Atualmente presente em mais de 5 mil municípios brasileiros, a Surf Telecom tem ampliado sua base de clientes mês a mês. Com esse resultado, associado a outras medidas estratégicas e administrativas, a expectativa é que o faturamento da empresa cresça 30% em 2024. “A Surf aposta em um modelo de negócio Business to Business to Consumer (B2B2C), em que buscamos parceiros que já possuem uma marca consolidada e queiram oferecer serviços de telefonia móvel a seus clientes como uma ferramenta de fidelização”, explica Yon Moreira, fundador e CEO.
Um dos eixos desse crescimento foi o desenvolvimento com tecnologia nacional da plataforma Surf BSS, com investimento de mais de 200 mil horas, em substituição à plataforma antes provida por parceiro internacional, devido ao seu desligamento sem aviso prévio durante a pandemia. A solução permitiu maior economia, agilidade e pleno domínio tecnológico por parte da Surf.
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