A Tableau anunciou que pretende capacitar 10 milhões de pessoas no uso de sua solução de business intelligence (BI) até 2027. A empresa, que hoje pertence à Salesforce, quer ajudar seus clientes a atingir o potencial máximo dos dados e promover a cultura de dados. “Empresas costumam ter uma área de dados ou BI que fica a cargo de levar os dados até as demais áreas. Mas isso não é o bastante, porque diminui o tempo de tomada de ação”, afirma Adriano Chemin, vice-presidente da Tableau para América Latina.
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Ele usa como exemplo o caso de um gestor de logística que precisa de um determinado dado para tomar uma decisão rapidamente. Chemin diz que não dá para ele fazer uma demanda ao departamento de BI e esperar um ou dois dias para ter um relatório, é preciso do dado na hora para tomar a melhor decisão.
O mercado também entende isso. Segundo uma pesquisa realizada com quase 2 mil líderes de empresas na Europa, Ásia e Brasil, 96% entendem que é importante que profissionais de todos os departamentos tenham acesso aos dados. No Brasil, no entanto, apenas 19% dos entrevistados apontam que têm isso.
A pesquisa ainda aponta que 92% dos executivos reconhecem que dados são importantes para aumentar a qualidade de conversas sobre negócios, enquanto 88% dos brasileiros dizem que os dados estabelecem segurança durante as reuniões.
A pandemia também influenciou a sensação da utilidade dos dados no Brasil, aponta o VP da Tableau. “A pesquisa mostra que 79% dos brasileiros dizem que a pandemia tornou o uso de dados mais crítico, sendo que a média global é de 55%.”
Como a Tableau pretende capacitar pessoas
A proposta da Tableau é fazer com quem só consome ou visualiza dados evolua no uso de uma ferramenta de BI. Hoje ela entende que há diversos perfis; neste primeiro, não precisa de muito treino, já que a ferramenta da Tableau é intuitiva, seria mais questão de explorar a plataforma, como uma pessoa faz quando acessa um e-commerce.
O que a Tableau pretende é subir um nível acima disso, a partir de um treinamento rápido e simples. A empresa pretende apresentar essa estratégia em seu evento para clientes e parceiros a ser realizado este mês, mas Chemin adianta que são cerca de nove iniciativas que a Tableau vai preparar para conseguir atingir o objetivo.
Ainda há um nível muito capacitado, que é o chamado “heavy user”, a pessoa responsável por gerar relatórios e obter dados não apenas para tomar decisões, mas para embasar estratégias de novos produtos, por exemplo. Mas esse nível não é o foco da campanha da Tableau.
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