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Serviços de telefonia ainda lideram ranking de reclamações do Procon paulista

As operadoras de telefonia celular Claro, Vivo e TIM ocuparam o topo do ranking de reclamações da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) em 2016. O levantamento foi divulgado nesta quinta-feira, 16, pela entidade e lista as empresas e setores que mais tiveram registros de reclamação no estado. Além das empresas de telefonia, aparecem…

Correios lançam serviço de telefonia móvel em SP

Chamada de Correios Celular, nova operadora virtual começa a funcionar nesta semana em São Paulo. Plano pré-pago custa R$ 30 ao mês. Após anos de preparação, os Correios lançaram oficialmente nesta segunda-feira, 6/3, o seu serviço de telefonia celular. Chamada de Correios Celular, a mais nova operadora virtual MVNO funciona por meio de uma parceria…

Anatel e MCTIC partem em defesa da aprovação da nova LGT

Presidente da Agência, Juarez Quadros, diz que as mudanças deveriam ter sido feitas há 7 anos, em 2010, quando houve a renovação dos contratos de concessão. O presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Juarez Quadros, defendeu nesta terça-feira (14.02), durante o “Seminário Políticas de (Tele)Comunicações”, a aprovação do PLC 79/2015, que está sendo analisado…

Nova plataforma melhora atendimento de call centers

Com a nova linha de media gateways da Khomp homologada nesta aliança com a multinacional Avaya, call centers e operadoras de telefonia poderão investir em crescimento e melhoria no atendimento. A Khomp anuncia a compatibilidade de sua linha KMG (Khomp Media Gateways) com as principais soluções da Avaya, fornecedora global de sistemas, serviços e softwares…

Decreto na Argentina altera regras de telefonia para incentivar competição

Operadoras não vão mais serem impedidas de ofertarem simultaneamente TV, Internet, telefonia fixa e telefonia móvel. A Argentina afrouxou regras para permitir mais competição no setor de telecomunicações e ampliar a oferta de acesso à Internet, segundo decreto publicado nesta segunda-feira, com o qual o governo espera atrair bilhões de dólares em investimentos. As operadoras…

Brasileiro prefere cobrança de dívida por email

Pesquisa feita pelo Instituto Geoc revela que 46% dos devedores optaria pela abordagem por email para resolver pendências. Qual o melhor meio de comunicação para promover a recuperação de crédito? Diante do aumento dos devedores no Brasil, em função da crise ecônica, o Instituto Geoc, que reúne as principais empresas especializadas em recuperação de crédito…