O mercado brasileiro de telecomunicações segue marcado por forte competitividade e avanços consistentes na qualidade das redes móveis. É o que revela o Brazil Mobile Network Experience Report – January 2026, divulgado pela Opensignal. O estudo, baseado em dados coletados entre 1º de outubro e 29 de dezembro de 2025, mostra TIM e Vivo como as grandes líderes do setor, com seis prêmios cada entre os 14 avaliados.
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A TIM manteve a liderança nos indicadores de Consistent Quality e Reliability Experience, que medem, respectivamente, a frequência com que a rede oferece qualidade suficiente para tarefas mais exigentes e a capacidade de o usuário se conectar e concluir atividades básicas sem falhas. A operadora conquistou o prêmio de Qualidade Consistente pela quarta vez consecutiva, com pontuação de 72,7%, mais de quatro pontos percentuais à frente da Vivo. Já em Confiabilidade, a TIM assumiu a liderança, superando a Claro, vencedora do indicador no relatório anterior.
No quesito velocidade, a Vivo foi o principal destaque. A operadora liderou três das quatro métricas relacionadas a desempenho, incluindo Download Speed Experience, Upload Speed Experience e 5G Download Speed. Em 5G, a vantagem foi expressiva: quase 14 Mbps à frente da Claro, que ficou em segundo lugar. O resultado reforça, segundo a Opensignal, a robustez da rede 5G da Vivo, especialmente em aplicações que demandam maior capacidade de dados.
Quando o foco é experiência em vídeo, a TIM voltou a se destacar no ranking geral. A operadora liderou tanto em Video Experience quanto em Live Video Experience, indicando melhor desempenho médio em vídeos sob demanda e transmissões ao vivo. Ainda assim, a disputa foi acirrada: TIM, Claro e Vivo ficaram separados por menos de um ponto em ambas as categorias, todas dentro da faixa considerada “Boa” pela metodologia da Opensignal, suficiente para streaming em 720p ou superior, com baixo índice de travamentos.
Já no recorte específico de vídeo em 5G, a liderança mudou de mãos. A Vivo assumiu o primeiro lugar em 5G Video Experience e 5G Live Video Experience, superando a TIM. Mesmo assim, os resultados permanecem bastante equilibrados, com a Claro pouco mais de um ponto atrás nas duas métricas.
Mercado em expansão e 5G adiantado
O relatório destaca que 2025 marcou três anos do início da implantação do 5G no Brasil, período em que o país passou a se sobressair internacionalmente pelas altas velocidades de download. Dados da Anatel mostram que, até o segundo trimestre de 2025, a cobertura 5G já alcançava cerca de 64% da população, percentual superior à meta de 58% estabelecida para 2027. Na América Central e do Sul, o Brasil ocupa a segunda posição em participação de conexões 5G, atrás apenas do Chile, segundo a GSMA Intelligence.
Com a demanda crescente, o regulador brasileiro já planeja novos leilões de espectro, incluindo a faixa de 700 MHz, ainda com sobras, e um possível certame de 6 GHz previsto para 2026, visando garantir capacidade futura às redes.
A análise da Opensignal considera a experiência dos usuários das três principais operadoras móveis do país — Claro, TIM e Vivo — ao longo de 90 dias, além de avaliar diferenças regionais entre os 26 estados e o Distrito Federal. O resultado aponta um mercado cada vez mais equilibrado, com ganhos consistentes de qualidade, desempenho e confiabilidade, especialmente no avanço do 5G.
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