A TIP Brasil anunciou uma parceria estratégica com a Prudent Technologies, parceira global da Meta, e com a LatamScaleup para lançar no mercado brasileiro a plataforma WhatsApp Direct, solução voltada a chamadas comerciais por voz via WhatsApp Business.
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Com o acordo, a TIP Brasil passa a oferecer a tecnologia aos provedores de internet parceiros no país, tornando-se a primeira empresa focada no segmento de ISPs a incorporar o WhatsApp Business Calling ao portfólio de soluções para telecomunicações.
A plataforma WhatsApp Direct permite integrar chamadas de voz do WhatsApp Business à infraestrutura de PABX e aos sistemas de telecomunicações das empresas. Segundo as companhias, a solução foi projetada para implantação rápida, operação escalável e geração de novas receitas para os provedores.
O sistema também incorpora recursos como gravação de chamadas, validação da identidade da empresa por meio do selo de verificação do WhatsApp e autorização prévia do usuário antes da conexão da ligação.
De acordo com Sergio Abramoff, a chegada da solução ao Brasil representa um avanço importante para o mercado de telecomunicações e relacionamento digital.
“A TIP Brasil, seus clientes e parceiros estão dando um importante passo com uma solução que já se mostrou altamente eficiente em outros mercados globais, como Indonésia, Índia e Filipinas, onde milhões de usuários obtiveram canais de comunicação diretos e confiáveis para resolver suas necessidades mais urgentes”, afirmou o executivo durante o Abrint Global Congress.
Segundo Cristiano Alves, a parceria busca unir a experiência internacional da Prudent Technologies com a atuação da TIP Brasil junto ao ecossistema nacional de provedores.
“A parceria une a liderança da TIP Brasil no mercado de provedores de internet à expertise da Prudent Technologies em integração de telecomunicações e WhatsApp Business Calling, viabilizando uma implementação segura e escalável no Brasil”, destacou.
O CEO da Prudent Technologies, BJAS Murthy, afirmou que o Brasil é estratégico para a expansão da tecnologia na América Latina.
“O Brasil é um mercado estratégico para a expansão do WhatsApp Business Calling na América Latina. Em parceria com a TIP Brasil, estamos combinando nossa experiência global em integração de telecomunicações com a força do ecossistema de provedores locais, viabilizando uma oferta de voz escalável, confiável e pronta para o mercado brasileiro”, declarou.
A solução foi desenvolvida pela Prudent Technologies, na Índia, a partir da experiência da companhia em projetos de comunicação e CPaaS para operadoras internacionais. Segundo a empresa, a tecnologia já é utilizada em mercados como Indonésia, incluindo operações da MY Republic, uma das maiores implementações globais de WhatsApp Business Calling.
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