*por Jane Greco
Transformação digital é o uso estratégico de um conjunto de tecnologias para resolver desafios do negócio relacionados a processos de comunicação, eficiência e produtividade. É algo diferentemente da digitalização que foca em simplificar, modernizar e automatizar uma ação pontual, principalmente as atividades manuais, por meio de soluções tecnológicas.
São dúvidas como essas que têm afastado algumas organizações do momento de desfrutarem das vantagens de estar no ambiente digital. Com isso em mente, fiquei pensando sobre os principais desafios das companhias na jornada da Transformação Digital e cheguei a cinco que eu gostaria de compartilhar com você:
- Dados
É notório o aumento da geração e do fluxo de dados dentro de uma organização. Isso gera para a empresa o desafio não apenas com relação ao armazenamento massivo dessas informações, como também para encontrar formas de usar esses dados com estratégia para entregar serviços cada vez mais personalizados e ágeis ao público-alvo.
- Cultura da empresa
Vejo que muitos líderes de negócio ainda não têm clareza e segurança com relação à transformação digital e as vantagens e os pontos de atenção dessa jornada. Volta e meia vejo alguns se questionando as diferenças entre transformação digital e uma simples digitalização. Mas eu confesso que prefiro esclarecer todos os tipos de dúvidas a ver projetos muito potentes paralisados no papel por pura falta de conhecimento e curiosidade das companhias.
- Segurança da informação
Hoje, a preservação de dados de clientes, colaboradores, parceiros e negócios deve ser prioridade, inclusive fazendo parte da esteira de desenvolvimento de soluções e processos. Isso, não apenas pelas normas vigentes, como Lei Geral de Proteção de Dados, mas também porque a população, cada vez mais, está atenta para criar ou manter relacionamento prioritariamente com organizações empenhadas em respeitar sua privacidade.
- Resistência das pessoas ao novo
sobre a visão das empresas em relação ao tema e as possíveis vantagens da transformação digital. Será que estamos mesmo transformando alguma coisa, ou apenas “digitalizando” o que já existe? Além disso, ainda temos (pode ser considerado um tópico novo ou não), a resistência das pessoas ao “novo”. Uma transformação real exige uma equipe bem alinhada e aberta aos desafios que o “novo” pode trazer.
- Investimento em TI e pessoas
Para que os tópicos anteriores sejam bem-sucedidos, é fundamental que a organização invista em soluções de tecnologia que sejam capazes de agilizar os processos, os produtos, os serviços e as entregas com eficiência e segurança. Nesse contexto, é prioritário contar com profissionais capacitados, qualificados e certificados, sejam eles integrantes da equipe interna ou de um parceiro especializado. Considerando a influência de fatores externos que nosso país vive em relação aos investimentos, esse, certamente, é um entrave para essa aceleração da transformação digital.
Entendo que as transformações no mundo corporativo acontecem em uma velocidade, muitas vezes, difícil de acompanhar. As novidades em métodos, processos e tecnologias, sem dúvida, são excelentes para a competitividade, mas vem acompanhadas da dificuldade sobre qual caminho seguir.
Se esse é o seu caso, busque o apoio de especialistas, pesquisa e conversas com pessoas. Apenas não deixe de decidir com estratégia e apoio. Afinal, não decidir pode causar tantos danos quanto uma decisão equivocada. Pense nisso. *Jane Greco é diretora na MPE Soluções.
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