Serviço é a opção mais barata de comunicação, podendo substituir os outros
serviços de dados ou voz.
O tráfego de SMS aumentou cerca de 30% durante o período de festas de Ano Novo, se comparado ao mesmo período no ano passado. Os usuários enviaram mais de 55 bilhões de mensagens de texto com 31 bilhões delas sendo processadas com sucesso e sem interrupção através dos sistemas da Acision. No ano passado foram enviadas pouco mais de 40 bilhões de mensagens no mesmo período.
A empresa acredita que a instabilidade do cenário econômico oferecerá muitas oportunidades de receitas para as provedoras de serviços móveis. Por ser o serviço móvel mais acessível, é provável que os usuários usem ainda mais as mensagens SMS para reduzirem custos de voz e dados durante a crise.
Além disso, em todos os mercados, os serviços de mensagens serão cada vez mais uma forma fundamental de interagir com blogs pessoais e serviços online tais como Facebook, Twitter e MySpace. Essa abordagem foi muito bem sucedida nos EUA, onde as operadoras têm comercializado serviços de mensagens multimídia como um canal em suas ofertas para as redes sociais. Como resultado, o tráfego de MMS por usuário nos EUA é duas vezes superior à média global. Nos mercados emergentes, onde a infraestrutura de linha fixa é limitada, os serviços móveis básicos de mensagens também continuarão a ser uma forma eficaz de comunicação em termos de custo para os usuários.