Já são 19% os usuários no país.
Na última pesquisa do tipo feita pela Pew, há quatro anos, apenas 8% dos usuários da rede – ou 6% da população adulta dos EUA – era adepta de serviços de voz sobre IP, como o Skype e similares. Os números mostram que o serviço conquistou espaço, sobretudo entre pessoas de maiores renda e educação, que vivem em áreas urbanas. Além disso, eles têm a adesão de 27% da população hispânica, contra 21% de popularidade que têm entre brancos e negros.
Entre os motivos que fazem o sistema ser tão popular, a maioria dos entrevistados alegou que são “mais baratos”, “permitem maior integração entre diversos dispositivos como computadores, smartphones e tablets”, têm maior facilidade para realização de videoconferências e que “mais amigos e familiares estão usando serviços similares”.