O fundador e CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, está planejando consolidar a infraestrutura por trás dos aplicativos WhatsApp, Messenger e Instagram. Os apps continuariam existindo separadamente para o consumidor final, mas seu backend seria unificado. Outra medida consistiria em adotar a criptografia fim a fim no Messenger e no Instagram, tal como já acontece no WhatsApp. A meta seria concluir essa integração até 2020. O plano foi divulgado pelo jornal norte-americano The New York Times, citando fontes anônimas do Facebook.
O intuito da unificação da infraestrutura seria abrir uma série de novas possibilidades de cruzamento de dados e de funcionalidades entre os aplicativos. Um usuário do Messenger poderia enviar uma mensagem para outro que usa somente o WhatsApp, por exemplo, o que hoje não é possível. O jornal cita também a possibilidade de compradores e vendedores do marketplace do Facebook conversarem via WhatsApp para acertarem os detalhes do negócio. Isso sem falar nas oportunidades de se melhorar a assertividade das ferramentas publicitárias contidas atualmente no Facebook, no Instagram e no Messenger.
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O jornal insinua que a intenção de integrar os apps de mensageria estaria causando mal-estar dentro da empresa, principalmente entre os funcionários do WhatsApp e do Instagram, e teria sido o motivo para a saída dos antigos fundadores dos dois aplicativos.
Em comunicado enviado à imprensa, o Facebook confirma o plano em estudo, mas ressalta que ainda está em fase inicial e pode ser alterado ao longo do tempo: “Queremos construir a melhor experiência de mensagens possível, e as pessoas querem que as mensagens sejam rápidas, simples, confiáveis e privadas. Estamos em um estágio bastante inicial de avaliar maneiras de adicionar criptografia à comunicação pessoal, e considerando formas de tornar mais fácil para que as pessoas falem com amigos e família em diferentes redes. É comum debatermos internamente opções de produto de longo prazo, e essas discussões evoluem e vão se ajustando ao longo do tempo”