Protege Web rastreia informações como números de documento e cartões de crédito, informando eventuais vazamentos e como agir.
A solução é chamada Protege Web e foi desenvolvida pela empresa há um ano, quando foi lançada na Alemanha. Conforme explica Cesar Medeiros, diretor geral da área de soluções de engajamento da Affinion, além de monitorar esses dados, o produto avisa caso a informação vaze, localizando onde se encontra e qual a gravidade do caso. Em seguida, o usuário é informado sobre o que fazer e quem contatar para resolver o caso.
Medeiros diz que, apesar de proteger usuários, a Protege Web foi desenvolvida para empresas com grande base de clientes e, consequentemente, de dados. “Vamos disponibilizar para seguradoras, bancos e meios de pagamento para que estes ofereçam como serviço aos seus clientes”, explica.
A primeira empresa no Brasil a disponibilizar a ferramenta será a Ikê Assistência, empresa especializada em serviços de assistência 24 horas, que possui como clientes seguradoras, bancos e instituições financeiras. Segundo Marusia Gomez, CEO da companhia no Brasil, a oferta é uma resposta à demanda de uma grande companhia de seguros.
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A vantagem do produto, ainda de acordo com Medeiros, é que pode ser formatado de acordo com a companhia. “Na Alemanha, onde o Protege Web tem uma aceitação de 90%, as empresas oferecem como um serviço gratuito durante tempo limitado para os novos clientes”, explica.
Para o Brasil, que conta com 70% da população conectada e 90% destes nas redes sociais, o executivo espera que o mercado tenha percepção da necessidade de uma solução como essa. “O Protege Web funciona como uma prevenção e não há outras soluções parecidas no mercado”, encerra.