Em uma pesquisa recente, a SkyQuest descobriu que pós-pandemia, 38% das residências em todo o mundo mudaram passaram a conectar dispositivos à internet e confiaram na conectividade remota. O estudo também identificou que 34% da população trabalhadora achou mais confortável trabalhar em casa, mesmo depois que os impactos do COVID-19 diminuíram. Houve um aumento de 15 a 20% nas compras e pagamentos online desde o início da pandemia. Consequentemente, isso causou um aumento na conectividade sem fio oferecida pelo mercado de voz móvel.
CONTEÚDO RELACIONADO – 2,5 bilhões de usuários de voz no 5G abrem espaço para novos serviços, diz estudo
Os dados indicam que o mercado de conexões sem fio estão em alta . Espera-se que isso, posteriormente, resulte em impulsionar ainda mais o mercado no futuro em direção ao crescimento, devido à maioria da população global optar por conexões sem fio em PCs pessoais. A tecnologia de comunicação sem fio está avançando à medida que seus benefícios em transações, troca de dados e outras vantagens inauguram a mudança para a digitalização.
A tecnologia 5G afetará o mercado de voz móvel?
O aumento dos gastos com a tecnologia 5G é um dos principais fatores para o crescimento do mercado de voz móvel. Isso deu origem ao aumento da demanda por telefones celulares de alta velocidade, aprimorando os meios eficazes de comunicação de voz. De acordo com a pesquisa da SkyQuest, espera-se que cerca de 1,5 bilhão de pessoas tenham acesso à rede 5G até 2024. Isso impulsiona significativamente vários desenvolvimentos econômicos.
A tecnologia 5G acelerará o crescimento dos Provedores de Serviços de Comunicação (CSPs), dando acesso à programação em nuvem e desenvolvendo uma nova plataforma para serviços de voz. Com o aumento dos cenários de realidade virtual, a implantação do 5G abre portas para uma experiência imersiva em serviços de voz e comunicação entre indivíduos e seus ambientes.
Tendências a serem observadas no mercado de voz móvel
Com a introdução de novas tendências, as operadoras de redes móveis (MNOs) precisam se preparar para se manterem competitivas no mercado com demanda crescente.
Chamada Flash – O processo de verificação de uma autenticação de usuário por meio de chamadas telefônicas perdidas, como OTPs (senhas de uso único) e OTTs (Whatsapp, Telegram e assim por diante) é chamado de chamada flash (voz A2P). Com o surgimento de menor atrito com o consumidor, a verificação de chamadas instantâneas está definida para abranger o mercado. Por ser econômico e fornecer proteção contra atividades fraudulentas e, consequentemente, segurança durante as transações, está crescendo rapidamente no mercado de voz móvel. Estima-se pela SkyQuest que até 2022 5 bilhões de chamadas flash serão adotadas e feitas por várias empresas e marcas. Estima-se que chegue a 128 bilhões em número até 2026.
Firewalls de voz – Com o aumento da sensação de segurança entre a população global, o firewall de voz está se espalhando como um incêndio. Ele é muito procurado pelos consumidores pela proteção contra ligações fraudulentas e pela segurança que oferece. Com VoLTE e Vo5G, a complexidade é adicionada à tecnologia de desenvolvimento de tráfego de voz. Embora o custo do firewall de voz pareça aumentar com a introdução do 5G, há um escopo enorme no mercado ainda inexplorado. Com a diversidade que oferece ao trabalhar com qualquer marca, tipo ou idade de PABX, a demanda está aumentando gradativamente.
Voice API – Voice API (Application Programming Interface) ou chamadas programáveis estão espalhando sua desenvoltura no mercado de voz móvel, pois ajudam a criar chamadas personalizadas e automatizadas para clientes usando IA (Inteligência Artificial). Sua utilização é difundida ainda mais por sua capacidade de fornecer controles de voz e autoatendimento que são fáceis de usar. Os benefícios da API de voz nunca terminam, pois fornecem operações relacionadas à voz, como gravação de chamadas e conferência de áudio, além de permitir que um aplicativo se conecte a uma rede de operadora. Espera-se que o mercado de APIs de voz se expanda no futuro com seus benefícios de envolvimento do cliente, colaborações e atendimento ao cliente fornecidos por meio de uma infinidade de aplicativos que impactarão as eficiências internas de marcas e empresas de forma lucrativa. Também oferece um amplo escopo de crescimento sem a necessidade de investir massivamente em conhecimento e infraestrutura de telecomunicações.
Atualmente, a receita do mercado de voz móvel deve atingir US$ 262 bilhões até o final de 2022. Está em declínio gradual a um CAGR de -1,83% e deve atingir US$ 239 bilhões até 2027. desenvolvimentos recentes vistos em diferentes empresas e marcas, espera-se que o mercado 5G atenda a um aumento no crescimento desse mercado, à medida que mais e mais populações globais mudam para atividades on-line devido ao fácil acesso e eficácia do tempo.
Com base em uma pesquisa completa sobre o mercado de voz móvel, a SkyQuest preparou um relatório sobre o mercado de dados móveis que fornece uma análise aprofundada do mercado de voz móvel. Ele fornece uma visão abrangente sobre qual segmento está definido para crescer mais ou mais rapidamente e qual tem o maior potencial inexplorado. Para ajudar sua empresa a se alinhar às tendências e inovações do mercado, essa análise ajudará você a criar estratégias com decisões orientadas por dados para acelerar seus negócios e manter a vantagem competitiva no mercado.
Participe das comunidades IPNews no Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter.