A experiência prática com imóveis de locação por temporada levou a Unetvale, provedor de internet com atuação em 11 cidades de Santa Catarina, a ajustar sua estratégia de conectividade para atender a um perfil de uso cada vez mais intensivo da rede dentro dos imóveis. Segundo a empresa, a internet deixou de ser apenas um item técnico e passou a influenciar diretamente a experiência do hóspede e a percepção de qualidade da hospedagem.
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De acordo com Marcelo Letti, diretor técnico da Unetvale, o comportamento dos hóspedes mudou nos últimos anos, com aumento de estadias mais longas, viagens em família, trabalho remoto e consumo simultâneo de serviços de streaming. Esse cenário elevou a exigência sobre a infraestrutura de rede instalada nos imóveis.
“A experiência do hóspede envolve cobertura estável em todos os ambientes do imóvel, sinal que alcance áreas externas, como varandas e espaços de lazer, além de capacidade para múltiplos dispositivos conectados ao mesmo tempo. Em períodos de alta ocupação, quando o uso da rede cresce, a qualidade do serviço impacta diretamente as avaliações e a chance de novas reservas”, afirma Letti.
Segundo o executivo, a demanda observada pela Unetvale também ampliou o escopo do serviço de conectividade, que passou a incluir preocupações com segurança digital e entretenimento. Uma das práticas adotadas é a criação de redes Wi-Fi exclusivas para hóspedes, separadas da rede do proprietário, como forma de reduzir riscos de acessos indevidos e proteger informações pessoais.
Outro ponto citado por Letti é a importância da compatibilidade das TVs com plataformas de streaming. Em imóveis voltados a famílias, o uso simultâneo de diferentes conteúdos se tornou recorrente, o que exige não apenas conexão estável, mas também infraestrutura preparada para suportar esse tipo de consumo.
“A internet deixou de ser apenas um elemento técnico e passou a impactar diretamente a reputação do imóvel nas plataformas de locação. Em um ambiente competitivo, a qualidade do Wi-Fi pode pesar tanto quanto outros atributos da hospedagem”, destaca.
Como parte dessa abordagem, a Unetvale também oferece pacotes integrados de internet e TV. Para o diretor técnico, a consolidação dos serviços facilita a gestão do imóvel pelo anfitrião, reduz a complexidade operacional e centraliza o suporte em um único fornecedor.
“Além de simplificar a rotina, o atendimento humanizado e o suporte técnico ágil são fundamentais para resolver rapidamente qualquer problema, evitando impactos negativos na experiência do hóspede”, conclui Letti.
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