Não é mistério para ninguém que o avanço tecnológico traz novas oportunidades para as empresas dos mais diversos segmentos. Contudo, esse mesmo avanço é responsável também por novas dúvidas. Uma delas é se novas empresas, mais tecnológicas, um dia desbancarão as empresas que operam de maneira mais tradicional.
Afinal, vários exemplos foram observados no decorrer dos últimos anos e das últimas décadas. Muitas empresas conhecidas foram sendo relegadas, devido às inovações que surgiram, como locadoras de filmes, lojas de discos e até mesmo gigantes como a Kodak, que foi à falência por não investir em câmeras digitais.
Logo, o empresário que se mantém atento às novidades e não tem medo de investir em tecnologia e inovação tende a se manter competitivo. Essa é uma tendência em qualquer área que seja. Os números comprovam: relatório da International Data Corporation mostra que, até este ano, foram feitos US$ 3,4 bilhões de investimentos em transformação digital.
Oportunidades e obstáculos da transformação digital
Empresas tradicionais menores têm voltado seus esforços para a inserção de inteligência artificial, big data e automações nos seus processos produtivos. Os benefícios são muitos: mais agilidade, menos propensão a erros, decisões mais estratégicas e pautadas em dados, melhorias na logística, além de um atendimento mais assertivo e personalizado para o cliente.
Para tanto, é preciso vencer uma série de barreiras, e uma delas é a própria barreira cultural. Na prática, muitos setores resistem à mudança, seja devido aos processos já consolidados ou às estruturas muito rígidas de organização. A mudança de mentalidade é algo que pode levar tempo e também dinheiro, além de demandar treinamento e monitoramento constantes.
Afinal, é preciso capacitar colaboradores e superiores para desempenharem com as novas funcionalidades. Por vezes, as novas tecnologias também demandam novas contratações, o que pode ser um empecilho quanto aos custos disso. Há ainda o problema da falta de profissionais capacitados, o que pode atrasar a aplicação das novas tecnologias.
É comum ainda que muitos funcionários mais antigos se sintam pressionados pela tecnologia e até mesmo temam pelos seus empregos. Por isso, é importante começar com mudanças mais brandas e, com o tempo, escalar as operações. Isso também dá tempo para a adaptação de outras áreas, principalmente aquela que diz respeito ao tratamento de dados, fundamental nos dias de hoje.
Se adaptando à nova realidade
Para uma maior segurança dos dados e do funcionamento das tecnologias como um todo, é essencial que se tenha profissionais capacitados. Colaboradores com formação na faculdade de engenharia de software são altamente demandados hoje, justamente pela sua capacidade de lidar com alto volume de dados, programação, entre outras necessidades dos processos.
Entre os softwares importantes para o processo de transformação digital, está o ERP, por exemplo. Esse sistema é capaz de integrar diferentes setores da empresa, como o financeiro, o logistico, o contabil e até mesmo o RH, de forma a facilitar o controle e a supervisão de atividades, ao mesmo tempo que reduz custos.
Na automação de tarefas, principalmente aquelas de caráter operacional, o uso de Internet das Coisas e sensores permite maior agilidade em cada etapa do processo e menos erros humanos, aumentando a produtividade e também reduzindo custos. Ao mesmo tempo, fornece dados importantes sobre a saúde da produção e fornece insights para melhorias futuras.
Na ponta final, isto é, na venda e no contato com o cliente, colocar à disposição ferramentas como IA e chatbots e fornecer um bom site de e-commerce melhoram a experiência de compra para o consumidor.
Por fim, tendo em vista os grandes cases de sucesso de empresas na implantação de transformações digitais, fica evidente que os negócios tradicionais também não podem ficar para trás. A tecnologia digital se coloca cada vez mais como inescapável e fundamental para o futuro dos negócios. Começar agora é dar um passo adiante e sair na frente. CONTEÚDO DE TERCEIROS.
