Proactive Voice Quality Management é voltada ao monitoramento e gerenciamento da qualidade em redes IP.
A NetIQ Corporation, unidade de negócios da Attachmate, desenvolveu, em conjunto com a Nortel, a solução Proactive Voice Quality Management (PVQM), voltada ao monitoramento e gerenciamento da qualidade de voz em redes IP. O PVQM foi criado para empresas e operadoras (com ambientes de até 100 mil telefones IP) e incorpora as ferramentas Vivinet Assessor, NetIQ AppManager e Vivinet Diagnostics.
A nova solução da NetIQ compreende quatro fases: avaliação, pré-implementação, monitoramento contínuo e relatórios/planejamento. Na primeira etapa, avalia-se a capacidade da rede em atender os requisitos de VoIP e se tem um inventário dos principais dispositivos da rede. Na segunda, cuida-se do gerenciamento centralizado da qualidade da rede. Na terceira, a identificação de problemas de chamadas é automatizada, assim como a descoberta de o que afetou a qualidade. Por fim, são apresentados os relatórios sobre a qualidade de voz e da rede para fins de planejamento e conformidade com os SLAs (Service Level Agreements).
