Realizado em mais de 5.800 ambientes de TI no mundo, serviço coleta dados da área definida pelo cliente e compara com mais de 170 mil métricas de TI.
O Gartner, empresa de pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, passou a oferecer serviços de benchmarking no Brasil. O serviço já é realizado em mais de 5.800 ambientes de TI ao redor do mundo e consiste em coletar dados do ambiente definido pelo cliente, como data centers, servidores, redes de voz e Telecom e manutenção de sistemas para compará-los com a média de mercado de empresas do mesmo segmento de atuação.
“O serviço compara dados coletados nos processos internos da empresa com métricas e informações de companhias com atuação no mesmo mercado de interesse”, explica Derek Nwamadi, diretor de benchmarking e gerenciamento de performance do Gartner. Responsável pelo serviço nos Estados Unidos e na América Latina, Nwamadi esteve no Brasil recentemente para acompanhar a consolidação do treinamento em vendas dos serviços e apresentar a solução para as empresas do mercado brasileiro.
A base de dados comparativa do Gartner possui mais de 170 mil métricas de TI e dados coletados apenas nos últimos 18 meses, garantindo a atualidade e a relevância das informações. Após o processo de comparação, os analistas do Gartner identificam oportunidades de melhoria de desempenho e recomendam ações práticas para aumentar eficiência e eficácia nos ambientes de TI.
