De zero a dez, qual seria a necessidade de Wi-Fi na sua empresa? Para Valdemir Cardoso, diretor comercial da B2On, a nota é nove. E só não é dez porque o serviço ainda não está ligado ao core business da maioria dos negócios. “Mas o Wi-Fi evoluiu muito e, depois de adotado, não tem mais volta”, afirma.
Wireless Alliance: talvez seja necessário migrar alguns pontos de acesso para o Wi-Fi 6
Isso porque diferentes empresas têm utilizado a solução para prover maior comodidade para seus clientes, além de obter mais informações e melhorar o serviço prestado. “Hoje, temos restaurantes que usam o Wi-Fi para acompanhar a movimentação de clientes dentro do estabelecimento”, explica Cardoso.
Esse mesmo tipo de função é utilizado por shoppings, lojas e até mesmo escolas e hospitais. Saber onde o cliente, aluno ou paciente está, segundo o diretor, é necessário para oferecer um melhor serviço. “Ainda no caso do restaurante, seria possível extrair dados para entender melhor o cliente e saber onde prefere sentar e qual vinho gosta de beber, por exemplo.”
Um dos grandes aliados nesta evolução do Wi-Fi é o Cisco Meraki, aplicação composta pelo roteador e a controladora virtual. Cardoso explica que através da nuvem e das APIs abertas da plataforma, é possível integrar diferentes funcionalidades, como a descrita por Cardoso. O próprio usuário do Meraki pode desenvolver soluções que utilizem as capacidades de analytics da plataforma.
O diretor da B2On também explica que a oferta do produto feita pela integradora atende a necessidade do mercado, onde o cliente pode obter o produto como serviço. “Ele também pode contratar outras ofertas que são fornecidas, como instalação/configuração, suporte , infraestrutura e elétrica (conforme sua necessidade ou sua expertise), além de apoiarmos em projetos e implementá-los”, finaliza.
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