Segundo a empresa, reformulação de planos e do portal foram feitas com base na opinião do cliente e visam melhorar a experiência de navegação e facilitar o uso.
O Vono, marca pertencente ao grupo GVT, reformulou seus planos de preço, portal e softfone, em busca de melhorar a experiência do usuário, principalmente no processo de aquisição do serviço. Segundo a empresa, todas as mudanças foram feitas com base nas demandas dos clientes.
No portal, por exemplo, foram criadas áreas distintas para pessoas físicas e jurídicas. As empresas contam com tarifas a partir de R$ 0,06 o minuto. Aquelas que consomem entre 10 mil reais e 30 mil reais por mês foram contempladas com ofertas especiais.
O usuário passa a ter acesso à uma nova arquitetura de informação, resultado da parceria com a consultoria inglesa Fhios, especializada em experiência com o consumidor eletrônico, e conta com uma nova configuração do Softfone, software que permite realizar ligações pela Internet, que poderá ser baixado sem a exigência de cadastro prévio. O programa será distribuído em diversos portais de download e fornecedores parceiros.
Novos Planos
| PLANO | RECARGA MENSAL |
PREÇO DO MINUTOPARA TELEFONES FIXOS |
| Teste | Teste | Gratuito |
| VONOLight | R$ 15,00 em créditos válidos por 180 dias, sem compromisso de recarga mensal | |
| VONO 25 | R$ 25,00 de recarga mensal | A partir de R$ 0,12 |
| VONO 75 | R$ 75,00 de recarga mensal | A partir de R$ 0,11 |
| Empresa 250 | R$ 250,00 de recarga mensal | A partir de R$ 0,09 |
| Empresa 500 | R$ 500,00 de recarga mensal | A partir de R$ 0,08 |
| Empresa 1000 | R$ 1000,00 de recarga mensal | A partir de R$ 0,06 |
