A Resolutte dará ênfase aos sistemas de Contact Center (as a Service) e à Avaya Experience Plataform (AXP), integradas com melhorias em Workforce Management (WFM) e Speech Analytics.
Com a solução, a Avaya acredita entregar valor adicional aos investimentos feitos nas soluções Avaya Private Cloud e on-premises, já que os clientes terão acesso à experiência e à interface do Zoom para atender às suas necessidades de colaboração.
Com um novo posicionamento, após capitalização, Avaya defende a criação de canais de atendimento e estratégias comerciais que valorizem a experiência do cliente. Segundo a empresa, está é uma das grandes tendências globais.
Avaya nomeou Victoria Parra como diretora global de campanhas de marketing A Avaya, fornecedora de soluções de comunicações e colaboração, nomeou Victoria Parra (foto acima) como […]
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A previsão é que a área de ERP da companhia cresça até 40% em 2024.
Chelini terá como maior desafio aumentar a participação de mercado da Verbio na Região, adequando portifólio, roadmaps e modelos comerciais às necessidades locais e regionais.
Nomeações de Soren Abildgaard (CTO) e Marylou Maco (CRO) agregam vasta experiência aos times de tecnologia e Go-to-Market da companhia A Avaya trouxe novos executivos para […]
Relatório destaca pontos fortes da Avaya após se tornar uma empresa privada reestruturada A Avaya divulgou seu primeiro relatório anual para os clientes após passar por […]