Distribuidora de produtos eletrônicos realiza pesquisa e aponta quais as estratégias para otimizar as vendas no e-commerce.
A empresa Eletrônica Santana anunciou a realização de um estudo sobre e-commerce e divulgou como resultado dicas para a conquista com o comércio eletrônico. O motivo da informação tem como base os resultados da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e da Câmara-e.net, que indica a previsão para o comércio eletrônico fechar 2009 com um faturamento de R$ 10,5 bi e 4 milhões de novos consumidores.
De acordo com a empresa essas são as dicas para otimizar os negócios virtuais:
– Desenvolva um site de fácil visualização e navegação;
– Ofereça uma grande variedade de produtos e detalhe cada item exposto;
– Insira o site em buscadores eletrônicos;
– Frequente ciclos de palestras para se atualizar sobre o mercado virtual;
– Tenha cuidado na hora de escolher as palavras-chave para a busca nos sites;
– Realize campanhas especiais para consumidores virtuais;
– Defina cuidadosamente o processo logístico;
– Ofereça facilidades para pagamentos;
– Invista em ferramentas de segurança;
– Disponibilize um meio de comunicação especial para o consumidor virtual.
Como indica a empresa, as características apresentadas, aliadas a ferramentas voltadas ao atendimento ao consumidor, fizeram com as vendas da Eletrônica Santana triplicassem em curto prazo.
Outro fator apontado e que tem contribuído para o bom resultado em vendas é a parceria com o Google, cuja Eletrônica Santana é hoje exibida pela companhia no Brasil, México e Estados Unidos. "Começamos apostando em links patrocinados e atualmente somos usuários de diferentes ferramentas oferecidas pelo Google", afirma o diretor comercial e de marketing da empresa, Rubens Branchini Martins.
