Mesmo com a pandemia e o cenário econômico desafiador, 41,2% dos brasileiros das classes C e D trocaram de celular no último ano. Entre os que não o fizeram, 47,6% pretendem fazê-lo nos próximos 12 meses. Esses dados fazem parte da “Pesquisa Go2Mob/FirstCom sobre o uso de celulares pelas Classes C e D”, realizada pela Go2Mob, empresa que oferece soluções mobile, e a FirstCom Comunicação, agência de relações públicas.
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O estudo, que contou com a participação de 4,5 mil pessoas das classes C e D, dos 26 Estados e do Distrito Federal, também revela que, embora 66,1% dos entrevistados contem com uma renda familiar inferior a R$ 1 mil mensais, 58,2% dos participantes possuem aparelhos com preço médio acima de R$ 2 mil.
A pesquisa confirmou que o celular é um objeto de desejo das classes C e D, que, mesmo com uma renda familiar mais baixa, priorizam a compra de smartphones. A facilidade no pagamento em várias parcelas e um uso mais recorrente da Internet depois da pandemia são fatores que impulsionaram as vendas também nestas classes sociais, afirma o estudo.
Entre os que trocaram o celular no último ano, a maioria (49%) optou por um dispositivo da sul-coreana Samsung. Em segundo lugar, aparece a Motorola (21,4%), seguida pela chinesa Xiaomi (6,9%) e a norte-americana Apple (6,4%).
Já entre aqueles que pretendem realizar a troca nos próximos 12 meses, o cenário é parecido, embora algumas marcas apresentem uma taxa de intenção maior em comparação com as aquisições realizadas no último ano. A Samsung lidera a preferência (40,3%), seguida pela Motorola (17,3%), Xiaomi (17,1%) e Apple (14,5%).
Aplicativo preferido é WhatsApp
Quando questionados sobre como utilizam o celular no dia a dia, a atividade mais comum relatada pelos participantes é o acesso às redes sociais (54%). Os entrevistados também utilizam seus dispositivos móveis para jogar (31%), assistir vídeos (29%), trocar mensagens de texto (28%), fazer ligações de voz (26%), fotografar ou gravar vídeos (23%) e comprar (11%).
As classes C e D utilizam o celular principalmente para acessar as redes sociais. Entre os canais preferidos, o mais popular entre os respondentes é o WhatsApp (58%). Os participantes também utilizam o Facebook (52%), Instagram (36%) e YouTube (29%). Redes como Twitter (6%), Pinterest (5%), LinkedIn (2%) e Clubhouse (1%) são menos utilizadas. Apenas 9% dos respondentes disseram não acessar redes sociais no celular.
Para trocar mensagens de texto e realizar chamadas de vídeo, o WhatsApp também é o favorito (77%). Os entrevistados também utilizam o Facebook (19%), SMS (16%), Telegram (6%), Google Meeting (5%), Zoom (3%), Microsoft Teams (2%) e Skype (2%). Outras ferramentas são acessadas por 6% dos participantes e 8% não utilizam aplicativos do tipo no telefone.
Metodologia
A Pesquisa Go2Mob/FirstCom sobre o uso dos celulares foi realizada pela Go2Mob em 18 de maio de 2021. O estudo entrevistou 4.588 brasileiros das classes C e D de todos os estados do Brasil e Distrito Federal, por celular. O objetivo foi entender o comportamento da população em relação ao uso do aparelho, com questões sobre marca e preço médio do dispositivo móvel, além de hábitos em relação ao consumo, uso de aplicativos e de redes sociais.
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