Nos EUA, a empresa foi sentenciada a devolver US$ 70 milhões aos pequenos clientes que fizeram compras por engano.
A Federal Trade Comission (FTC, ou Comissão Federal do Comércio) dos Estados Unidos ordenou a Amazon a pagar quase US$ 70 milhões de dólares em reembolsos para clientes. O dinheiro é equivalente a compras feitas por crianças no aplicativo da empresa.
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Na última terça-feira, 4 de março, a Amazon decidiu não apelar novamente sobre a decisão tomada pela FTC. Para a comissão, a empresa deve ser responsabilizada pelas compras que crianças fazem no aplicativo sem a autorização dos pais, já que ela deveria fornecer mecanismos de segurança para que isso não ocorresse.
Com recursos criados para facilitar o pagamento, como as compras com um clique — em que o cartão de crédito do usuário fica salvo no sistema — ficou mais difícil garantir a segurança de pagamentos.
A corte, no ano passado, também determinou que a companhia adaptasse seu sistema de segurança a partir do início do caso, que começou em 2014. A FTC, que iniciou o processo, citou centenas de reclamações de consumidores que foram cobrados por compras que eles não autorizaram no aplicativo.
