Mesmo diante de desafios estruturais e regulatórios que ainda travam a plena expansão do 5G no Brasil, a Claro tem mantido uma estratégia agressiva de ampliação da cobertura e incentivo à adoção da nova geração de conectividade. Segundo o mais recente levantamento da Anatel (maio de 2025), a operadora entrega rede 5G a 375 cidades, obtendo 38,5% de participação de mercado, com mais de 44,2 milhões de clientes com acesso à tecnologia.
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Com foco em democratizar o acesso, a operaadora tem investido na popularização dos aparelhos compatíveis com 5G. Hoje, 100% do portfólio de smartphones oferecidos pela empresa é compatível com a nova geração de rede móvel. Entre 2022 e 2025, o valor médio dos aparelhos caiu 53%, podendo chegar a 61% em alguns modelos com planos do tipo Controle. “Em julho de 2022, o preço médio era de R$ 1.750,00. Hoje, é de R$ 749,00”, informa a operadora, em comunicado ao IPNews.
Além da redução dos valores, a Claro disponibiliza opções de parcelamento em até 21 vezes, tanto em lojas físicas quanto em seu e-commerce. Segundo a empresa, a intenção é facilitar a entrada de mais consumidores na nova tecnologia. A base de clientes com smartphones 5G conectados à rede da Claro saltou de 4%, antes do lançamento oficial, para mais de 22 milhões de usuários atualmente.
5G ainda em fase de descoberta
Apesar do avanço da infraestrutura e das ações comerciais, a Claro reconhece que o 5G ainda está em fase inicial no país. “As possibilidades são inúmeras e até ainda não imaginadas”, afirma a operadora. Uma das aplicações que a operadora já desenvolveu é o uso do 5G como internet fixa sem fio (FWA), voltada a residências e escritórios.
Para fomentar soluções inovadoras, a Claro mantém o beOn, hub de inovação aberta que conecta startups, clientes corporativos e universidades. Em abril de 2025, em parceria com a FAPESP e a USP, a operadora também anunciou um Centro de Pesquisa dedicado ao desenvolvimento de soluções baseadas em 5G e inteligência artificial generativa. Com investimento superior a R$ 40 milhões ao longo de cinco anos, o centro será instalado na Cidade Universitária da USP e reunirá mais de 100 pesquisadores em projetos nas áreas de redes, cidades inteligentes, indústria 4.0 e agrotecnologia.
Adoção no setor corporativo
A Claro vê grande potencial de crescimento no uso do 5G pelo mercado corporativo. “Há casos muito relevantes em diferentes verticais, como Nestlé, Gerdau, Usiminas, Porto de Suape e Rumo Logística”, diz a operadora. O desenvolvimento da quinta geração, segundo a empresa, está diretamente ligado às demandas específicas de cada setor e aos requisitos de tráfego, conectividade e latência.
No segmento B2B, a Claro Empresas oferece soluções com rede privativa LTE 5G, voltadas a modelos de negócio escaláveis e viáveis economicamente para diferentes indústrias. “Nosso objetivo é entregar valor com agilidade, adequando a infraestrutura à real necessidade de cada operação”, conclui a companhia.
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