A Inteligência Artificial (IA) e a IA Generativa (GenAI) transformarão as indústrias no futuro, de acordo com 88% dos líderes empresariais brasileiros entrevistados no estudo global “Catalisador da Inovação” (Innovation Catalyst), promovido pela Dell Technologies. O levantamento mostra que 86% das empresas brasileiras dizem que estão bem posicionadas e têm uma estratégia sólida de inovação, embora 39% delas não têm certeza de como será seu setor em três a cinco anos e 37% admitem enfrentar dificuldades para acompanhar o ritmo de disrupção do mercado.
A pesquisa entrevistou 6.600 líderes das áreas de negócios e de tecnologia de empresas dos mais diversos setores, sendo 300 deles no Brasil, para mapear os desafios e as oportunidades associados à inovação.
Sobre as prioridades estratégicas para 2024, o estudo aponta que o principal objetivo das empresas brasileiras em relação à inovação neste ano, citado por 51% dos entrevistados, são os projetos para Redução de Custos e Aumento de Eficiência. Em segundo lugar, com 48%, estão as iniciativas voltadas a Preparar a Empresa para o Futuro (antecipando demandas dos clientes e/ou para evitar momentos de recessão). Em terceiro lugar, empatados com 47%, aparecem o Uso da IA Generativa para Promover Transformações e projetos associados a Compromisso de Responsabilidade Social e Ética.
O estudo também mostra que ter uma infraestrutura moderna para processar, armazenar e trafegar os dados representa a prioridade número um da maioria dos executivos (57%), quando questionados sobre as melhorias necessárias na companhia para suportar a inovação. Uma preocupação que está diretamente ligada ao avanço no volume de dados trafegados nas organizações – que tende a aumentar de forma exponencial com o avanço de tecnologias como a IA – e na necessidade de transformá-los em informações relevantes para o negócio. Além disso, a maioria dos tomadores de decisão de TI (79%) diz preferir um modelo on-premises ou híbrido, para lidar com os desafios de implementação da IA generativa.
A cibersegurança de forma mais ampla continua sendo um ponto de dor para as organizações. Essas preocupações são bem fundamentadas, já que 78% dos líderes brasileiros entrevistados afirmam terem sido impactados por um ataque de segurança nos últimos 12 meses. A maioria (91%) está buscando uma estratégia de implementação Zero Trust, e 82% afirmam ter um Plano de Resposta a Incidentes em vigor para se recuperar de um ciberataque ou vazamento de dados.
Desafios
Os três principais problemas citados incluíram malware, phishing e violações de dados. Intercorrências com phishing indicam o papel dos funcionários no panorama de ameaças, segundo o relatório. Por exemplo, 65% dos entrevistados acreditam que alguns funcionários ignoram as diretrizes e práticas de segurança de TI porque atrasam a eficiência e produtividade, e 64% dizem que ameaças internas são uma grande preocupação. Isso indica a necessidade de focar em treinamento, já que os funcionários são a primeira linha de defesa.
A grande maioria dos executivos (94%) revela que suas empresas hoje enfrentam desafios para o gerenciamento de dados. As principais barreiras, para 37%, são prover acesso rápido e seguro aos dados para usuários e aplicações, enquanto 35% relatam a dificuldade de integrar dados de diferentes sistemas, aplicações e formatos para oferecer uma visão unificada e outros 34% dizem que a barreira está na acuracidade, consistência e confiabilidade de dados provenientes de diferentes fontes.
Outras descobertas da pesquisa incluem:
Habilidades: Mais de dois terços (72%) dos líderes brasileiros afirmam que atualmente há uma escassez de talentos necessários para a inovação em sua indústria. Agilidade e desejo de aprendizado, fluência em IA e criatividade e pensamento criativo são classificados como as principais habilidades e competências para os próximos cinco anos.
Sustentabilidade: 41% dos entrevistados acreditam que “impulsionar inovações ambientalmente sustentáveis” é uma área de melhoria importante. A eficiência energética está em alta na agenda, com 85% experimentando soluções como serviço (as-a-Service) para gerenciar seu ambiente de TI de forma mais eficiente, e 73% movendo ativamente a inferência de IA para a borda para se tornar mais eficiente em energia (por exemplo, com prédios inteligentes).
Tornando TI um parceiro estratégico: Atualmente, 65% dos tomadores de decisão de negócios têm motivos para excluir os tomadores de decisão de TI de conversas estratégicas, no entanto, ambos os departamentos classificaram um relacionamento mais forte como a segunda área de melhoria mais importante.
Sobre o estudo Catalisador da Inovação
A pesquisa foi conduzida pela Vanson Bourne em parceria com a Dell Technologies e entrevistou 6.600 líderes de organizações com mais de 100 funcionários em 40 países, em todos os continentes (América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio, África, Ásia e Oceânia). Essas organizações pertencem a diversos setores públicos e privados. Todos os entrevistados impulsionam ou influenciam a inovação em suas organizações. Do número total de entrevistados, 3.300 são tomadores de decisões de TI (ITDMs) e 3.300 são tomadores de decisões de negócios (BDMs). As entrevistas foram realizadas online e por telefone nos meses de setembro, outubro e novembro de 2023.
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