A inteligência artificial se consolidou como uma das principais agendas estratégicas nas empresas, mas sua adoção na área de Gestão de Pessoas ainda está em fase inicial no Brasil. É o que revela uma pesquisa inédita da LG lugar de gente, uma HR Tech, em parceria com a consultoria Futuros Possíveis. O estudo, realizado com profissionais de RH, aponta que, embora o interesse na tecnologia seja alto, 93% das empresas já a usam ou estão avaliando a implementação, apenas 40% delas já aplicam a IA em suas rotinas.
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A pesquisa mostra que o principal objetivo das empresas ao adotar a IA no RH é a busca por eficiência e otimização de processos. Entre as que já utilizam a tecnologia, 72% relatam que esse foi o maior ganho. O mesmo ocorre com as empresas que ainda não implementaram a IA, 64% delas apontam a eficiência como o principal objetivo futuro.
O uso da IA para atividades de maior valor estratégico, no entanto, ainda é incipiente. Apenas 7% das empresas utilizam a tecnologia para apoiar a tomada de decisões estratégicas ou reduzir custos operacionais, o que sugere que o potencial da tecnologia ainda não é explorado em sua totalidade.
As aplicações se concentram majoritariamente no recrutamento e seleção (61% de adesão), como na triagem de currículos. Outras frentes como comunicação com colaboradores (35%), people analytics (35%), avaliação de desempenho (30%) e treinamento (29%) também aparecem, mas em menor escala. A LG lugar de gente também aponta que a IA pode ser usada para previsão de rotatividade e fortalecimento da cultura organizacional.
Falta de conhecimento e capacitação são as maiores barreiras
O estudo também destaca os principais obstáculos para a adoção da IA. Para 40% dos entrevistados que já a implantaram, a falta de conhecimento ou capacitação técnica foi a maior barreira. Outros desafios incluem a dificuldade de integração com sistemas existentes (34%) e preocupações com a privacidade de dados e LGPD (21%).
Entre as empresas que ainda não utilizam a IA, a falta de informação é ainda mais crítica: 62% dos respondentes alegam desconhecimento sobre as aplicações da IA no RH. A ausência de orçamento (30%) também é um fator relevante.
Segundo a HR Tech, a atenção à IA já está na agenda do RH, mas ainda falta maturidade. O desafio é como garantir que essa adoção seja consistente, estratégica e responsável, sem perder de vista a experiência humana no trabalho.
O futuro exige uma abordagem estratégica e ética
Apesar dos desafios, a pesquisa mostra que as empresas estão atentas à governança e ética no uso da IA. A maioria das organizações que já adota a tecnologia (55%) já estabeleceu diretrizes éticas, enquanto um percentual significativo entre as que ainda não usam já as tem em construção. A preocupação com os vieses algorítmicos também é uma realidade. O relatório destaca a importância de ter cautela para que os sistemas não reproduzam preconceitos relacionados à etnia, gênero, idade, ou aspectos culturais.
O futuro da IA no RH, de acordo com o estudo, passa por uma evolução nas habilidades dos profissionais, com a redefinição de papéis, o desenvolvimento de governança adaptativa e uma vigilância contínua para corrigir vieses. A transparência na aplicação da tecnologia se tornará um diferencial competitivo, impactando a atração e retenção de talentos.
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