Segundo a pesquisa, as mulheres são mais comprometidas que os homens. A classe C apresenta comportamento parecido com a classe A/B.
O comportamento do brasileiro em relação ao consumo responsável ainda está longe do ideal. Segundo a pesquisa O Observador Brasil, promovida pela Cetelem, financeira do grupo francês BNP Paribas, e pela Ipsos, apenas 4% dos entrevistados são conscientes em relação ao consumo.
A segmentação dos entrevistados de acordo com o comportamento deu-se com a aplicação do Teste de Consumo Consciente (TTC) elaborado pela Akatu. Trata-se de uma bateria de perguntas que avalia 13 comportamentos em situações corriqueiras e práticas tais como: se a pessoa deixa lâmpadas acesas em ambientes vazios, se fecha a torneira enquanto escova os dentes, se utiliza o verso do papel já utilizado, se pede nota fiscal quando faz compras, se separa o lixo, etc.
O grupo de indiferentes adota, no máximo, dois comportamentos enquanto os conscientes adotam de 11 a 13 comportamentos. O fator positivo apontado pelo estudo é que 65% dos entrevistados já se comportam como iniciantes, adotando de três a sete comportamentos responsáveis, e 20% são comprometidos, adotando de oito a dez comportamentos.
Segundo a pesquisa, as mulheres são mais comprometidas que os homens. A classe C apresenta comportamento parecido com a classe A/B e é onde se concetram a maior parte dos Comprometidos e Conscientes. Já na classe D/E aparecem mais consumidores indiferentes ou iniciantes.
Para contribuir nesta evolução do comportamento, a Cetelem lançou o site www.creditoresponsavel.com.br, resultado de uma parceria com o programa Consumidor Consciente da Mastercard. O site traz os principais conceitos sobre consumo responsável difundidos pela Cetelem em todos os 50 países onde atua.
