O aplicativo de transporte urbano 99 lançou nesta quarta-feira um rastreador de comentários que identifica denúncias de assédio na plataforma. De acordo com a empresa, o sistema lê comentários deixados no aplicativo após o término das corridas e identifica palavras e contextos que podem estar ligados a situações de assédio. Uma equipe faz uma segunda checagem para avaliar detalhes dos casos e tomar providências, que podem incluir bloqueio e suporte para investigação pela polícia.
99 lança ferramentas de checagem de motoristas para aumentar segurança do app
Além do próprio app, as denúncias também podem ser feitas por um canal para incidentes de segurança no telefone 0800-888-8999 — que pode indicar centros de ajuda em diversas cidades, incluindo assistência jurídica e psicológica. Em caso de assédio a mulheres, o atendimento é exclusivamente feminino.
