Para a empresa de pesquisas, serviços de voz fixa, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura num pacote independente são o próximo passo para as operadoras de telecomunicações da região.
Entre as apostas da Frost & Sullivan para o setor de telecomunicações na América Latina em 2007, o quadruple play aparece com destaque. Segundo avaliação da empresa de pesquisas, os serviços de voz fixa, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura num pacote independente são o próximo passo para as operadoras da região. Espera-se que as incumbents alavanquem suas diferentes unidades para oferecer “quad-play” já neste ano. A Telmex está adquirindo operadoras de TV a cabo na região e é provável que a empresa una esforços com a América Móvil a curto prazo para oferecer serviços móveis e fixos. A Telefónica também está começando a oferecer “quadruple play” através de sua unidade móvel Movistar em alguns países da América Latina. Brasil, México e Chile provavelmente serão os primeiros países com uma oferta consolidada na região.
Ainda segundo as previsões preparadas pela analista Gina Sanchez, a IPTV é certamente um dos principais tópicos para 2008, não apenas porque é o ponto inicial para mudar os modelos de negócio das portadoras, mas também por causa do impacto que terá na infra-estrutura de rede na região. O atendimento ao consumidor cresceu drasticamente nos últimos anos e novos serviços estão sempre gerando mais trânsito do que os antigos. Agora é o momento dos vídeos exercerem um importante papel na região da América Latina, começando em 2008 com o VoD (vídeo on demand). Embora 2008 não seja o ano de adoção massiva de serviços IPTV, uma vez que a região se dedicará mais a adaptar a infra-estrutura de rede às futuras necessidades e, em muitos casos, as operadoras terão que lidar com questões regulatórias para transmitir conteúdo. Espera-se que ocorram algumas iniciativas e o IPTV certamente começará a aparecer nas estratégias das operadoras.
Outro destaque para este ano apontado pela Frost & Sullivan foi a portabilidade numérica, que está atualmente em análise no México, Brasil, República Dominicana e Chile. Espera-se que em 2008 ocorra a primeira experiência na região (depois de Porto Rico). A Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) do México foi a primeira agência regulatória da América Latina a discutir o assunto e anunciou que a portabilidade numérica se tornará realidade naquele país durante o 1o trimestre de 2008. Os usuários se beneficiarão diretamente reduzindo o tempo gasto ao mudar seu número e comunicar a alteração ao seu círculo de contatos (isto é particularmente verdadeiro para empresas), e também indiretamente, pela maior concorrência entre os provedores de serviço, que precisarão encontrar estratégias mais agressivas para manter seus clientes. O desafio para os países latino-americanos consiste nas questões regulatórias que precisam ser resolvidas para que isso possa acontecer, razão pela qual todos os olhos estarão atentos na experiência mexicana neste ano.
