Banda Larga

Rede TIM se destaca em relatório sobre experiência do cliente na banda larga fixa

Relatório da Opensignal analisa quatro medidas: Qualidade, Velocidade de download, Velocidade máxima de download, e Velocidade de upload.

O primeiro relatório sobre a experiência da banda larga fixa no Brasil, feito pela Opensignal, aponta que a TIM tem a rede mais consistente do Brasil. A operadora obteve a pontuação mais alta em termos de proporção de aprovação nos testes de usuários no País – 68,4%, e nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo, com pontuações de 70,7% e 70,9%, respectivamente.

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Foram anallisadas quatro medidas principais sobre a experiência de banda larga do usuário: Qualidade consistente da banda larga, Velocidade de download da banda larga, Velocidade máxima de download da banda larga e Velocidade de upload da banda larga.

De acordo com a Anatel, o mercado brasileiro de banda larga fixa é muito fragmentado, já que muitos ISPs (provedores regionais de Internet) têm posições fortes em suas áreas de operação, mas são menos predominantes em nível nacional. Por esse motivo, a Opensignal incluiu apenas provedores de banda larga fixa que a Agência considera “grandes”, nas localidades em que detêm uma parcela de mercado significativa.

Principais constatações:

●      A TIM possui a rede mais consistente do Brasil, sendo o provedor líder em Qualidade consistente da banda larga Ela tem a pontuação mais alta em termos da proporção de testes dos nossos usuários que ultrapassa 68,4%. A TIM também lidera essa métrica no Rio de Janeiro e em São Paulo, com pontuações de 70,7% e 70,9%, respectivamente.

●      Vivo, Claro e Oi têm, em conjunto, as maiores pontuações para Velocidade de download da banda larga em nível nacional, variando de 87,3 a 88,8 Mbps. A Vivo ocupa o primeiro lugar com as velocidades de download mais rápidas apenas em São Paulo e em conjunto com a Claro no Rio de Janeiro.

●      A Claro sobe no ranking de Velocidade máxima de download da banda larga  , conquistando o primeiro lugar em nível nacional e em São Paulo, com resultados de 464,4 Mbps e 481,6 Mbps, respectivamente. No Rio de Janeiro, a Claro divide o primeiro lugar com a TIM, com velocidades de 459 a 461,1 Mbps.

●      A Oi ocupa o primeiro lugar em todo o Brasil em Velocidade de upload da banda larga, com uma pontuação de 63,1 Mbps. No entanto, a Vivo tem a maior pontuação para a Velocidade de upload da banda larga em São Paulo e divide o primeiro lugar com a Oi e a TIM no Rio de Janeiro.

Você pode acessar o relatório aqui.

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