Revenda da Transit implanta solução de VoIP e reduz em 50% os custos telefônicos com DDD e DDI.
Nada melhor do que vender algo que você conhece, já experimentou e atesta a veracidade do produto. Com essa segurança fica mais fácil a negociação e esta ganha muito mais credibilidade. É o que acontece com a LDQ Informática, canal da Transit Telecom, que decidiu há um ano e meio implantar a solução de VoIP para reduzir custos e otimizar serviços. Pois gastando menos em ligações interurbanas e internacionais, a empresa passou a ser mais efetiva junto aos seus clientes.
Com escritório em Mogi das Cruzes, região metropolitana de São Paulo, uma equipe de 20 profissionais entre as áreas de venda e suporte, a LDQ trabalha em duas linhas de frente: distribuição de soluções de informática, hardware e software, e desenvolvimento e hospedagem de web sites. A companhia conta com mais de quatro mil clientes no Brasil e no exterior: Suíça, Itália e Espanha.
O custo telefônico mensal da revenda girava em torno de 2,3 mil reais e a empresa encontrou na ferramenta, que já vendia, o resultado para solucionar o problema. Clóvis Franco Vieira, diretor comercial, explica que a implantação da solução Fast VoIP da Transit trouxe uma queda de cerca de 50% nos custos.
“Além de diminuirmos os gastos agora podemos falar mais e, sobretudo, prestar um melhor atendimento aos nossos clientes”, diz. Vieira conta que esse era um dos conflitos enfrentados pela área comercial da companhia. “Nossos contatos (ligações DDD e DDI) não ultrapassavam cinco minutos, depois tudo era resolvido por e-mail, estava faltando mais proximidade, empatia”, confessa.
O Fast VoIP é um serviço no qual o cliente não precisa instalar uma linha telefônica, ou seja, mantém o número tradicional. Através de um gateway E1 de até 30 portas é possível adaptar o PABX tradicional e transformar as saídas de ligações em VoIP, que são direcionadas para a central da Transit.
“Conquistamos os resultados mais positivos possíveis: redução de custo, melhora no desempenho dos negócios e busca por metas audaciosas com as ferramentas que temos internamente”, traduz Vieira. A LDQ faturou R$ 1 mi em 2007 e planeja para este ano crescer mais 40%.
