A companhia lança novos serviços para ganhar market share entre usuários corporativos e residenciais. Empresa tem pouco mais de dois mil clientes, mas planeja chegar a 10 mil até o final do ano.
A Teletrim Monitoramento chega a Belo Horizonte e Porto Alegre já pensando em também reforçar a participação da divisão de VoIP nos negócios. Hoje com pouco mais de dois mil clientes, entre corporativos e residenciais que utilizam o sistema de voz sobre IP, a empresa já prepara estratégia para alcançar 10 mil até o final do ano.
Segundo explica Alexandre Cifareli, gerente de marketing, o primeiro passo será trabalhar a base interna de clientes. “Hoje temos cerca de 80 mil carros sendo monitorados, e com a ida para as duas capitas esse número tende a aumentar, o que vai ajudar atuarmos com o VoIP lá também”.
A divisão TeletrimVoIP foi criada há quase seis meses, mas desde 2006 a empresa começou a integrar a ferramenta. A primeira iniciativa foi permitir que os clientes que utilizam o serviço de monitoramento possam contatar os carros que são rastreados e conversar com o motorista através da internet.
“Atualmente são 100 as companhias que necessitam falar com seus funcionários espalhados por várias partes do País e conseguem reduzir bastante o custo de telefonia interurbana”, explica Cifareli.
Reforço
Direcionada separadamente para dois segmentos: usuário residencial e corporativo, a TeletrimVoIP entregará a partir do próximo mês uma plataforma atualizada de seu softphone. “Vamos acrescentar nessa versão acesso à câmera, sala de conferência, voice-mail e ainda pacotes de serviços que poderão ser montados seguindo a necessidade do cliente”, acrescenta o gerente de Marketing
Com dos dois mil clientes, 60% está no mercado doméstico e o restante em pequenas e médias empresas, Teletrim planeja permitir aos usuários corporativos, no próximo semestre, o recebimento de ligações.
“Até então apenas atuamos como terminadora”. O processo se dará por que a operadora Tesa, no qual faz parte do grupo Teletrim Telecom, fornecerá da infra-estrura para a entrada das ligações.
Cifareli preferiu não adiantar o quanto a empresa tem investido este ano nessa estratégia. A Teletrim Telecom fechou o resultado financeiro do grupo em R$ 35 milhões, a previsão é crescer pelo menos 50% até o final do ano.
