A Selbetti Tecnologia ampliou sua plataforma de etiquetas eletrônicas para o varejo com uma nova geração de dispositivos capazes de transformar a gôndola em um canal de comunicação entre consumidores, marcas e varejistas. Além da atualização automática de preços, as novas etiquetas incorporam recursos de interação, como botões programáveis, tecnologia NFC e integração com telas de digital signage, permitindo a exibição de conteúdos personalizados no ponto de venda.
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A iniciativa acompanha a evolução das plataformas de mídia no ponto de venda, modelo em que a própria loja passa a funcionar como um canal digital de comunicação entre marcas e consumidores.
As etiquetas utilizam tecnologia e-paper e podem exibir até sete páginas de informações, incluindo dados nutricionais, origem do produto, avaliações de consumidores, promoções e cupons digitais. Ao interagir com a etiqueta, o cliente também pode acionar automaticamente conteúdos em monitores instalados próximos às prateleiras, sem necessidade de aplicativos ou leitura de QR Codes.
Segundo Paulo Moratore, head da Selbetti Retail Experience, a proposta amplia o papel das etiquetas eletrônicas no varejo.
“A tecnologia entrou nas lojas para automatizar a atualização de preços, mas agora passa a atuar também como ferramenta de retail media, trade marketing e relacionamento com o consumidor dentro do ponto de venda.”
Automação e experiência do consumidor
Além da interação com o shopper, a solução continua desempenhando seu papel de automação operacional. Integradas à plataforma de gestão da Selbetti, as etiquetas recebem alterações de preços em tempo real, eliminando a necessidade de impressão de etiquetas em papel e reduzindo erros de precificação.
A empresa informa que sua plataforma já atende mais de 16 mil lojas, distribuídas por 240 redes varejistas, e processou mais de 90 milhões de alterações de preços durante a atualização anual do setor farmacêutico realizada em abril deste ano.
Segundo a Selbetti, cerca de 85% dos contratos fechados pela unidade Retail Experience em 2026 envolveram etiquetas eletrônicas, refletindo o crescimento da demanda por automação e digitalização das operações de loja.
IA ajuda consumidor a localizar produtos
A empresa também integrou as etiquetas ao Sommelier Digital, solução baseada em inteligência artificial instalada na seção de vinhos. O sistema recomenda produtos de acordo com critérios definidos pelo consumidor, como ocasião, harmonização e faixa de preço. Após a seleção, a etiqueta eletrônica correspondente pisca automaticamente na gôndola, facilitando a localização do item.
A aplicação ilustra uma tendência crescente no varejo: utilizar inteligência artificial e dispositivos conectados para reduzir o tempo de busca, melhorar a experiência de compra e aumentar a conversão no ponto de venda.
Tendência global
A expansão das etiquetas eletrônicas acompanha um movimento observado em grandes redes internacionais. Na Europa, a tecnologia vem sendo adotada em larga escala como resposta à escassez de mão de obra e à necessidade de maior eficiência operacional. Nos Estados Unidos, o Walmart anunciou a implantação de etiquetas eletrônicas em todas as suas lojas até 2027.
No Brasil, a Selbetti aposta que o avanço da automação, aliado à crescente importância do retail media, fará da gôndola digital um dos principais pontos de integração entre sistemas de gestão, inteligência artificial e experiência do consumidor nos próximos anos.
As etiquetas comercializadas pela empresa são produzidas em Manaus (AM) e podem ser adquiridas ou contratadas em modelo de locação, incluindo plataforma de gestão, integração com sistemas de back-office e suporte operacional.
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