Empresa, que já tem à disposição recursos como mobilidade, agora busca uma integração mais abrangente e profunda de seus sistemas.
A Accenture, empresa multinacional de consultoria de gestão, de serviços de tecnologia e de outsourcing, está mergulhando em um projeto interno global de comunicações unificadas. Segundo Ricardo Chisman, diretor da área de tecnologia da empresa para a América Latina e Brasil, a Accenture já possui ferramentas com essa função da Avaya.
“Nós já dispomos de recursos como mobilidade (o ramal dos funcionários podem segui-los onde eles forem) e mensageria unificada. No entanto, essas soluções não estão integradas da melhor maneira possível”, diz. O executivo contou que esse será o próximo passo da empresa, que analisa opções para adotar mundialmente um único sistema que traga todas as funcionalidades que as comunicações unificadas trazem.
Clientes
Em relação ao interesse dos clientes da Accenture na tecnologia, Ricardo Chisman afirma que a empresa já tem projetos vendidos, mas que todos estão em fase inicial de implantação. “A funcionalidade que mais chama a atenção entre nossos clientes no Brasil hoje é realmente a mobilidade. Permitir que os colaboradores trabalhem remotamente é um grande incentivador para a adoção dessa tecnologia”, conta.
Em segundo lugar, o diretor cita a mensageria unificada, ou seja, integração de telefone, e-mail, instant messenger e outros canais.
