Centro é responsável pela checagem técnica das linhas de rádios e acessórios Motorola antes deles saírem ao mercado e de fazer a correção de falhas técnicas.
A Agora Telecom anuncia que o seu Centro de Reparos, localizado em Barueri, na Região Metropolitana de São Paulo, foi complemente reestruturado e modernizado. O investimento foi feito com o intuito de oferecer serviços com mais qualidade, além de processos padronizados e aprimorados a seus clientes e parceiros.
Criado em 1996, o Centro de Reparos é responsável pela checagem técnica das linhas de rádios e acessórios Motorola Solutions antes deles saírem ao mercado, assim como fazer a correção de falhas técnicas nos mesmos. Como parte das várias novidades, o Centro de Reparos conta agora com equipe ampliada, que passou de três para 13 profissionais, assim como aumentou o número de bancadas de atendimento, ampliando de três para sete. A equipe é subdividida em técnicos, reparadores e assistentes, sendo estes profissionais constantemente treinados e certificados.
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“Nosso renovado Centro de Reparos possui a capacidade de atender 630 equipamentos por mês, e possui um estoque de um milhão de peças, o que contribui para um prazo de entrega médio de até sete dias”, afirma Daniela Moraes, diretora do Centro de Reparos da AGORA Telecom. “Entretanto, todos os níveis de acordo de serviço (SLA – Service Level Agreement) que requerem prazos diferenciados de entrega, são cumpridos à risca – e este é o nosso compromisso. Convidamos todos os interessados a conhecerem nossa infraestrutura”, conclui.
