A Algar Telecom anunciou o lançamento de um novo portal B2B voltado à gestão unificada de serviços para clientes corporativos. A plataforma faz parte da estratégia de transformação digital da companhia e busca consolidar, em um único ambiente, funções operacionais e de relacionamento com o cliente.
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O Portal Empresas atua como um hub centralizado que permite a gestão de contratos, produtos, faturas e cobranças, além da abertura e acompanhamento de chamados de suporte. A proposta é oferecer maior autonomia às áreas de TI e financeira das empresas, reduzindo a dependência de interações diretas com atendimento e acelerando processos operacionais.
Entre as funcionalidades, o portal também incorpora recursos de monitoramento em tempo real da performance de circuitos e serviços contratados. A visibilidade contínua da operação permite identificar instabilidades com antecedência e aumenta a previsibilidade na gestão da infraestrutura, aspecto crítico para ambientes corporativos cada vez mais dependentes de conectividade.
A iniciativa acompanha mudanças no comportamento do mercado B2B. Segundo a Gartner, 67% dos compradores corporativos já preferem jornadas sem interação direta com vendedores, priorizando acesso rápido à informação e autonomia na tomada de decisão.
Com um cronograma de evoluções previsto até o fim de 2026, a Algar pretende ampliar integrações e funcionalidades da plataforma, consolidando o portal como ponto único de interação digital com seus clientes empresariais.
