Com a nova modalidade de recarga, companhias esperam um incremento de 40% no volume transacionado.
A Pagtel, empresa de pagamentos móveis do Brasil, e a Algar Telecom acabam de desenvolver uma solução para que os consumidores da operadora possam efetuar recargas de celular via SMS. Com essa nova modalidade, as empresas esperam um incremento de 40% no volume transacionado mensalmente através do sistema da Pagtel.
A solução está funcionando de forma piloto desde dezembro de 2014 e nesse período, as empresas já perceberam um incremento de até quatro vezes nos valores transacionados via SMS.
“Somos uma empresa que busca aprimorar cada vez mais o atendimento para comodidade de nossos usuários. Sabemos que a nova solução de recarga trará mais conforto para o dia a dia dos clientes, esperamos que a adesão atenda nossas expectativas”, afirma o diretor comercial de varejo da Algar Telecom, Osvaldo Carrijo.
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A novidade busca melhorar a experiência do usuário Algar ao oferecer mais uma opção para fazer recargas, além dos canais eletrônicos e físicos já existentes, como através da URA (Resposta de Unidade Audível), Internet, revendas autorizadas, dentre outros. “Hoje as pessoas estão conectadas de formas diferentes, seja no celular, tablet ou computador. Com isso, é importante oferecer a maior gama possível de canais de compras para que o cliente escolha qual é a mais conveniente para ele. A solução SMS foi pensada e desenvolvida para atender um publico mais jovem e conectado que prefere enviar e receber mensagens a fazer ligações telefônicas”, explica Felipe Lessa, diretor de marketing e produtos da Pagtel.
