Para compensar incidente, empresa oferece créditos.
A queda do sistema de hospedagem em nuvem da Amazon, o EC2, ocorrida na semana passada, causou a perda definitiva de alguns dados de usuários, informou a própria empresa nesta sexta-feira (29). O incidente derrubou sites importantes, como o Reddit e o Foursquare. A Amazon é um dos maiores provedores de serviços de hospedagem do mundo, e compete com o Google e a Microsoft.
Em comunicado a seus clientes por e-mail, a empresa pediu desculpas. “Sabemos como são importantes os serviços para nossos clientes, e faremos de tudo para aprender com o que aconteceu”. Segundo analistas, o incidente serviu para mostrar que armazenar documentos apenas na nuvem pode ser perigoso.
Em compensação pelo transtorno, no mesmo email a Amazon comunicou que compensará seus clientes, dando um crédito de dez dias para a utilização do EC2, além da oferecer a promessa de melhora dos serviços no futuro.
* com agências internacionais
