Loja virtual explora relacionamento online com o lançamento de seu blog http://www.amercantil.com.br/blog/.
Gerar conteúdo que vai além da divulgação dos produtos e ações promocionais ao consumidor é a nova proposta da Amercantil – especializada em eletroeletrônicos, informática e artigos, que acaba de lançar seu blog http://www.amercantil.com.br/blog/.
O canal tem foco na interatividade por meio de informações relevantes aos usuários adeptos do mundo dos eletroeletrônicos e traz conteúdo relacionado às últimas tendências do setor, dados sobre as novas tecnologias em prol da inovação, além de concursos culturais interativos para fidelização dos e-consumidores.
O blog também tem como objetivo ouvir a opinião dos usuários em relação a atuação da Amercantil, bem como as marcas que comercializa. “Criamos um contato mais ‘informal’ com nosso público. O blog é diferente de um chat online, email ou SAC, recursos que já disponibilizamos ao consumidor”, explica Marcio Albino, Sócio Diretor da Amercantil. “Nesse canal, nosso foco está em gerar um relacionamento digital com o atual ou potencial cliente, identificar suas opiniões e críticas e, com isso, traçar estratégias que atendam as suas expectativas”, completa o executivo.
Para divulgar o canal, a loja virtual está investindo em peças de comunicação online como email marketing, banner em seu portal e otimização de palavras em mecanismos de buscas. “Na era digital é essencial, acima de tudo, ouvir quem se interessa por sua marca. Investir em canais que vão além da compra e venda vai ao encontro do que o internauta de hoje espera. Ele quer opinar, dividir conhecimento, trocar experiência e ser atendido não apenas pelas suas necessidades, mas principalmente, ser surpreendido de forma pró ativa”, completa Albino.
