A Americanas S.A. inaugurou hoje (23/11) uma loja Ame Go no Aeroporto Internacional Tom Jobim – o RIOgaleão. Com tecnologia desenvolvida pela Ame Digital, fintech e plataforma mobile de negócios da Americanas, a nova Ame Go será a primeira loja autônoma da companhia a operar em ambiente de alto fluxo.
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O ambiente tem o conceito “pegou, levou” e não conta com vendedores, nem filas e nem checkout. A ideia da Ame Go é facilitar o dia a dia das pessoas que transitam pelo aeroporto, proporcionando uma experiência de consumo mais ágil e independente.
Para que isso dê certo, a loja utiliza inteligência artificial, computer vision, câmeras e sensores. Na jornada do cliente, o super app Ame Digital libera o acesso à loja por QR Code; as câmeras reconhecem sua biometria corporal e sensores e balanças identificam quando o consumidor faz a retirada dos produtos da prateleira. O espaço possui Wi-Fi próprio e o valor das compras é debitado no super app, logo após a saída do cliente da loja, sem checkout.
A loja fica localizada no embarque doméstico, espaço estratégico onde é possível atender 100% dos passageiros, quem trabalha no aeroporto e até visitantes. Com 35 m2, a loja terá um mix variado e sazonal de produtos de diferentes categorias. Há itens como alimentos, bebidas, doces, vestuário, itens de higiene pessoal e até opções para presentes.
Tecnologia e os novos hábitos de consumo
A Americanas já vem testando há dois anos o conceito de “compra independente” em ambientes mais controlados. O projeto é desenvolvido por meio da tecnologia de pagamento da Ame em parceria com a startup americana Zippin – especializada em modelos autônomos.
As tecnologias usadas na construção do super app da Ame e da estrutura física da loja, que conta com layout inteligente e que facilita o fluxo de pessoas, permitem que o cliente conclua a jornada de compra em segundos, garante a empresa.
Para a administração do RIOgaleão, a inauguração reforça o posicionamento do aeroporto de ir além de um local para chegadas e partidas. A empresa tem investido na experiência do passageiro para que a jornada da viagem seja cada vez mais confortável.
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