Empresa com atuação no segmento de vestuário infantil implementa software de gestão da SAP, integrando os seus processos administrativos de ponta a ponta.
Para amparar o seu crescimento e dar sustentação em suas demandas administrativas diárias, a Amokids, loja virtual de roupas para bebês e crianças, adotou o SAP Business One On Demand, software de gestão empresarial da desenvolvedora alemã para pequenas e médias empresas na modalidade cloud computing. A solução, comercializada como serviço (SaaS, do inglês Software as a Service), é oferecida no Brasil pela Sonda IT.
Além de gerir com mais eficiência os seus processos internos, a ferramenta terá um papel estratégico na jornada da Amokids que tem como objetivo, dentro de quatro anos, se tornar referência de atendimento com qualidade e agilidade no segmento de varejo online. A solução trará mais dinamismo em atividades importantes da empresa, que impactam diretamente em seu relacionamento com o consumidor final, pois o ERP (Enterprise Resource Planning) está integrado, totalmente, às plataformas de E-commerce e CRM (Customer Relationship Management) da empresa.
“Nosso target para explorar nos próximos anos foca num público potencial de 16 milhões de pessoas, que estão cada vez mais familiarizadas com as compras pela Internet. Estes consumidores optam pela transação online, pelo conforto e pela agilidade na entrega”, diz Glauber Lessa, diretor de TI da Amokids. “Por isso, o ponto chave para a nossa expansão é estarmos amparados por uma ferramenta robusta, dinâmica e escalável, que progride de acordo com as necessidades dos nossos negócios”, completa o executivo.
Por não depender de um departamento de TI para abrigar a robustez de um ERP eficaz e por ser uma empresa de pequeno porte, a proposta mais aderente para a Amokids foi a nuvem. A Sonda IT suporta todo o tráfego de dados da AmoKids em seu Data Center próprio, localizado em São Paulo, tirando da loja virtual a complexidade e os custos inerentes a uma instalação dentro de casa.
Dentre os benefícios esperados pela Amokids com a adoção do SAP Business One On Demand da Sonda IT está a evolução em seu processo logístico, já que a aplicação apoiará de maneira integrada todos as ciclos do departamento, desde rastrear as melhores distribuidoras para entrega até a saída do produto ao cliente.
“De todas as atividades de backoffice da empresa, talvez o departamento de logística é o que mais pode contribuir diretamente para a satisfação de nossos clientes”, prevê Lessa.
