A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou nesta quarta-feira (24) no Diário Oficial da União uma multa contra prestadoras da companhia Vivo, no valor de R$ 3,6 milhões.
De acordo com a Anatel, os problemas que geraram a punição são referentes a metas de qualidade, especialmente no caso de atendimento aos clientes e tempo mínimo de realização das chamadas telefônicas.
Esse caso com a Vivo, o processo corre desde 2005 e a empresa já pagou a multa em janeiro deste ano. A publicação aconteceu agora porque se encerrou todas as possibilidades de a empresa recorrer da multa.
Fonte: Agência Brasil
