O baixo índice de entrada da tecnologia é atrelado ao acesso à Internet. Cerca de 40% da população está conectada.
Estudo realizado pela Eurostat, entidade responsável pelas estatísticas da União Européia, mostra que o VoIP não está muito disseminado entre os portugueses. O fato está atrelado ao acesso à Internet: enquanto a média dos países que têm a sua população conectada está em 54%, em Portugal esse índice não passa de 40%. O resultado: dos que estão estão on-line, apenas 11% utiliza voz sobre IP (VoIP) em suas chamadas.
Entre os países europeus, a Holanda registra a maior porcentagem de utilizadores de Internet. Os números do Eurostat revelam que 83% dos holandeses têm acesso à rede e a penetração da banda larga está em 74% dos usuários. Portugal volta a ficar abaixo da média, com 30%.
