Com Business Intelligence, empresa controla a cadeia financeira e de distribuição dos produtos.
Imediatismo na extração e análise de dados estratégicos, aumentando a rapidez nas tomadas de decisões. Confiança nas informações extraídas e na emissão de relatórios gerenciais e financeiros, que agora são emitidos em real time. Análise inteligente das vendas dos 15 representantes e das mais de três mil lojas credenciadas. Controle nas vendas, nos estoques e na importação de produtos. Esses são alguns dos benefícios que a Asics conquistou utilizando a solução de Business Intelligence da QlikView. A solução foi implementada pela Nórdica Software, Master Reseller da ferramenta no Brasil.
Segundo Alexandro Pimenta, responsável pela TI da Asics no Brasil, o QlikView possui relação custo-benefício superior aos concorrentes. “A diversidade e facilidade no uso da ferramenta também chamaram nossa atenção no momento da escolha”, complementa. Antes, as informações eram extraídas manualmente ou concentradas no sistema de gestão da empresa, o Linx, que não tem como característica cruzar ou analisar dados – esses foram os principais motivos que levaram a empresa a adquirir um BI. “Para fazer um relatório, cerca de quatro pessoas demoravam de dois a três dias para compilar as informações, que tinham diferentes fontes, e enviar ao responsável da área correspondente os dados importantes para serem analisados”, explica Pimenta.
Depois de três meses de implementação, que ocorreu no início de 2010, os gestores (key users) das áreas Financeira (principalmente o Contas a Pagar, a Receber e o de Tributações), Comercial e Cobranças acessam rapidamente dados estratégicos e podem tomar decisões imediatas com os números acessados pelo BI. “O QlikView vai além da estratégia, ele também está presente no operacional da empresa. Agora, a ferramenta extrai tudo o que precisamos e emitimos relatórios na hora. Para agilizar ainda mais o processo, os primeiros relatórios emitidos servem de espelho para os próximos. Os key users não dependem mais da TI para terem as informações”, explica Pimenta. Os documentos que são acessados no BI independem de sua origem – podem vim do ERP, de planilhas de Excel e de outras bases de dados.
Como exemplo de uso, o setor Financeiro controla, via QlikView, a comercialização de tênis, acessórios e vestuários. A cadeia de vendas da empresa funciona da seguinte forma: são 15 representantes, cada um com, em média, cinco vendedores, que repassam os produtos para mais de três mil clientes ativos – que vendem para o usuário final. “Os representantes tinham dificuldades para definir a comissão de vendas de seus funcionários, pois o ERP não desmembrava as informações de comercialização por tipo de produto. Com o QlikView, calculamos facilmente o que cada vendedor deve receber”, explica Pimenta.
O uso da ferramenta está sendo ampliado na Asics. O próximo passo é a implementação nos setores de Marketing, Importação e Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). “A flexibilidade do QlikView e a facilidade no uso são destaques na Asics. Adaptando o BI para responder por cada necessidade, todos os setores da empresa podem se beneficiar ao usá-lo”, destaca Gerson Gildin, Gerente Comercial da Nórdica Software. Para o SAC, por exemplo, clientes poderão pedir informações sobre onde encontrar um produto específico – a precisão inclui modelo, tamanho, cor e coleção. “Através do QlikView, visualizaremos para quais lojas distribuímos o produto e localizamos a mais próxima – esse é um plus na nossa estratégia de mercado: assessorar o cliente”, explica Alexandro.
Na hora da venda, a prova conceito e a pouca dependência que os key users teriam em relação à área de TI, em virtude da facilidade de uso da ferramenta, foram apontadas como diferenciais pela Nórdica Software. “Mostramos a rapidez e o dinamismo do QlikView. Com os dados que estavam disponíveis em diversas bases dados (ERP, planilhas, etc.), demonstramos aos gestores como as inúmeras funcionalidades do BI possibilitariam a otimização do negócio da Asics como um todo, sem exigir dedicação exclusiva dos profissionais da empresa. Se o usuário disser quais informações ele quer e soubermos onde se encontram os dados para obtê-las, fazemos as adaptações e os desenvolvimentos necessários e, em menos de uma semana, ele já pode utilizar o BI para suas análises e tomadas de decisão”, afirma Gildin.
