69% dos internautas se baseiam no assunto antes de abrir a mensagem.
As linhas de assuntos em campanhas de email marketing são cruciais. Quando isso é bem pensado e testado, as taxas de aberturas, cliques e respostas são muito maiores.
Confira algumas dicas e números importantes.
Por que se preocupar com o Assunto das campanhas?
– 69% se baseiam no assunto antes de abrir a mensagem.
– 60% das pessoas clicam em “denunciar como spam” baseadas no assunto do e-mail.
– 80% dos destinatários deletam ou reportam ‘mensagem como spam’ sem mesmo abrí-las
– Um assunto personalizado gera um incremento de até 39% em aberturas.
– Adicionando na linha de assunto o período que expira a promoção aumenta em 39% as aberturas. Ex.: promoção válida até sexta-feira
– O assunto do email deve informar o essencial nos primeiros 25 caracteres. Acima de 25, nem sempre será exibido
– Segmentar no assunto do email aumenta em 42% a taxa de abertura
Referências: EEC 2010 e 2011
É importante analisar alguns fatores
– O assunto é útil? O público alvo considera a o assunto interessante ou atraente?
– É interessante passar no assunto o senso de Urgência?
– O único ponto importante na linha de assunto é obter uma abertura?
Sim e não: A idéia/mensagem passada no assunto é tão importante quanto o fato do email ser aberto ou não. O texto da linha pode deixar uma boa impressão aos consumidores/público alvo e também fortalecer a marca da empresa.
Dicas
– O tamanho da linha de assunto deve ser bem pensado pois existem limites máximos aceitos nos smartphones e também nos provedores.
Assunto com até 25 caracteres é uma boa referência de tamanho. Cuidado com assuntos muito curtos, eles podem ficar sem sentido.
– Dê a idéia que os benefícios são únicos
– Utilize assuntos que tenham relação com o segmento de seu negócio
– Evite repetir o mesmo assunto em campanhas seguidas.
– Muito cuidado com a utilização de palavras que tenham suspeitas de peso spam (R$, curso, ganhe dinheiro, etc.)
– Teste mensagem com 10% da sua base usando assuntos diferentes. Após 24h, utilize o que deu mais resultado para todos.
Então, vale a pena ser criativo para obter uma melhor resposta às suas campanhas !!
*Otthon Coelho é Deliverability Head Virtual Target.
