Em premiação da Abemd, case da companhia também foi destacado como ‘O melhor dos melhores’.
A Atento Brasil, companhia de contact center e BPO, foi a grande vencedora do XV Prêmio Abemd – Associação Brasileira de Marketing Direto. A companhia recebeu duas premiações especiais: Agência do ano na especialidade Call Center e O melhor dos melhores com o case ‘Acesso Ford para clientes realmente especiais’.
A empresa foi escolhida a melhor em call center do Brasil entre as maiores representantes da área. Régis Noronha, diretor executivo de Estratégias e Soluções, recebeu o prêmio em nome da Atento.
Entre os cases, o júri escolheu o que mais se destacou pela estratégia e resultados, para receber o prêmio especial ‘Melhor dos melhores’, que este ano foi conferido para a operação realizada para o cliente Ford, da Atento Brasil, que também foi premiado com ouro. O Acesso Ford para clientes realmente especiais foi destaque com o aumento de 200% no crescimento em vendas de veículos para portadores de necessidades especiais em apenas nove meses.
Outros três cases da companhia também foram premiados: ‘Fidelidade Máxima: White Martins cria célula especial de relacionamento para pequenos negócios’ e ‘Fique bem: Serviço de apoio psicológico a clientes do Unibanco Seguros & Previdência’ receberam ouro e ‘estilo Sony de vender’ recebeu bronze.
