A ServiceNow assinou acordo para adquirir a Intellibot, empresa de automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês) sediada em Hyderabad, na Índia. A Intellibot complementa as principais capacidades de fluxo de trabalho da ServiceNow, ajudando os clientes a automatizar tarefas repetitivas e proporcionando automação inteligente de ponta a ponta. A ServiceNow pretende desenvolver as capacidades da Intellibot nativamente na Now Platform, a fim de permitir que os clientes as integrem mais facilmente com seus sistemas, tanto modernos como legados, para impulsionar a produtividade e fortalecer as iniciativas já existentes em termos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (AM).
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A aquisição contribui para o compromisso mais amplo da ServiceNow com o mercado indiano, um dos que crescem mais rápido na companhia. A empresa pretende construir duas novas centrais de dados na Índia até o primeiro trimestre de 2022. Essas novas instalações atenderão aos requisitos de residência de dados locais, farão parte da arquitetura avançada de alta disponibilidade da ServiceNow e aumentarão o suporte à escalabilidade dos serviços de nuvem da companhia. A Índia abriga o segundo maior centro de pesquisa e desenvolvimento da ServiceNow e é um polo de talentos cada vez importante para a organização. A ServiceNow tem planos de duplicar sua equipe no país nos próximos três anos.
A Intellibot foi fundada em 2015 por Raghu “Alekh” Barli, atual CEO, Srikanth Vemulapalli, que é o CTO, e Kushang Moorthy, seu COO. A ServiceNow espera concluir a aquisição da Intellibot no segundo trimestre de 2021. As disposições financeiras da transação não foram divulgadas.
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