A Inteligência Artificial generativa continua em expansão no mercado nacional, mas sua implementação nas empresas ainda é marcada por uma abordagem descentralizada, trazendo desafios de governança. É o que revela o relatório State of Data 2024, realizado em parceria entre a Bain & Company e a Data Hackers, que ouviu mais de 5 mil profissionais de dados no Brasil entre outubro e dezembro de 2024. O estudo indica que, embora 82% das empresas já utilizem a tecnologia, um aumento em relação aos 70% de 2023, a maior parte da adoção ocorre de maneira independente pelos colaboradores, sem uma governança centralizada.
CONTEÚDO RELACIONADO – Inteligência Artificial: especialistas debatem avanços e impactos para empresas e sociedade em 2025
Segundo o relatório, 63,6% das empresas têm seus profissionais utilizando IA generativa de maneira descentralizada, um número menor que os 72,4% de 2023, mas que ainda reflete a falta de maturidade corporativa na área. “Muitas empresas estão começando a perceber a importância de centralizar a governança, mas ainda há um longo caminho a percorrer para garantir que essas ferramentas sejam usadas de forma estratégica e segura”, comenta Daniel Avancini, CDO da Indicium.
A priorização do recurso varia conforme o setor. Enquanto 63,5% das empresas de tecnologia/digital consideram a ferramenta uma prioridade, esse percentual é de 55,8% em serviços financeiros e 54,9% no varejo. Entre as finalidades de uso mais comuns, estão a melhoria de produtos externos para clientes finais (34,9%) e a otimização de processos internos (33,7%).
No entanto, os desafios persistem. Para 31,7% das empresas que ainda não adotaram a inovação, a falta de compreensão dos casos de uso é a principal dificuldade. Outros fatores incluem a falta de expertise ou recursos (30,5%), preocupações com segurança e privacidade de informações (30,3%) e a percepção de que os dados da empresa não estão prontos para o uso da tecnologia (28%). “Esses motivos, aliados às estatísticas de abordagem de utilização de IA generativa e tipos de caso de uso sendo testados, apontam que as empresas ainda estão pouco maduras em relação ao tema”, avalia o relatório.
No setor de dados, a adoção de ferramentas de produtividade baseadas em IA generativa já é quase universal, com 93% dos respondentes confirmando o uso – um salto em relação aos 80% de 2023. Por outro lado, a maioria (57%) ainda recorre a soluções gratuitas, enquanto apenas 20% têm acesso a ferramentas pagas e fornecidas pela própria empresa. “O uso de soluções gratuitas pode representar riscos consideráveis para a governança e a segurança das informações corporativas. Cada vez mais, as empresas precisam oferecer alternativas robustas e seguras para os seus profissionais”, alerta Daniel Avancini.
O estudo reforça a necessidade de as empresas desenvolverem uma abordagem estratégica das prioridades de uso, investindo em capacitação e segurança para garantir o sucesso na implementação dessa tecnologia. À medida em que ela se consolida como uma ferramenta de estratégia corporativa, o desafio agora é transformar seu uso independente e fragmentado em uma governança unificada. Isso poderá trazer uma vantagem competitiva, garantindo que as empresas estejam prontas para as próximas etapas dessa revolução tecnológica.
Participe das comunidades do IPNews no Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp e X
