Elizabeth Garcia, presidente da Avaya para Caribe e América Latina, conversou com IP News sobre a nova plataforma Aura, anunciada durante o VoiceCon 2009, e sobre como o mercado latino-americano está reagindo à crise econômica.
“Aura é uma plataforma que vai unir aplicativos em comum que temos na Avaya com os de outros fornecedores. Ele se integra com redes da Cisco, Nortel e outros fabricantes como um único ‘dial universal’ e torna tudo em um único sistema de mensagens de voz”, explicou a executiva.
“Já fizemos um teste em uma universidade na Austrália e unificamos 14 mil usuários, com gerenciamento e configurações unificadas”, contou Garcia. “Mas não é algo que veio da noite para o dia, o conceito vem de uma empresa que compramos que permitia habilitar servidores SIP como provedores de serviços. Aproveitamos esse conceito e colocamos os aplicativos no topo”, disse. O Aura estará disponível em todo o mundo a partir de maio, segundo a Avaya.
Para o mercado brasileiro, a Avaya acredita em um crescimento, apesar da crise, no segmento de médias e grandes empresas – responsável por 38% das receitas da empresa no país.
“Comunicação unificada na América Latina é melhor do que apenas mensagens, já que gostamos de falar muito”, diz Garcia. A ideia é se conectar em qualquer lugar, seja no telefone da mesa ou no celular. De qualquer modo, portais de voz ainda se mostram um bom aplicativo, e telefonia IP continua a crescer na região”, resume Garcia.
Em relação à crise econômica, Elizabeth Garcia diz que os Estados Unidos não terão uma recuperação rápida, mas a crise não vai atingir a América Latina do mesmo modo. “Latinos vivem crises toda hora, estamos sempre em algum problema”, resume Garcia. “Os principais problemas para a região no momento são as mudanças cambiais, que levam ao aumento na negociação de preço com os clientes”, conclui a executiva.
