Representante presente aumentar o volume de negócios em contact center e em grandes corporações.
A Avaya a Itautec anunciaram parceria para oferecer soluções de comunicações unificadas, telefonia IP e Contact Center para empresas de todos os portes.
A união vai ampliar a oferta de soluções da Itautec, em soluções de comunicações unificadas e contact center, e aumentar o volume de negócios da empresa com grandes corporações, com foco no segmento financeiro, governo e indústria. “Nossa expectativa é expandir, até o final do ano o volume de faturamento de produtos de terceiros revendidos pela Itautec, agregando o portfólio de soluções Avaya”, afirma Ranieli de Albuquerque Pereira, gerente de distribuição e canais da Itautec.
O executivo ressalta que a Itautec vai atuar fortemente como parceiro de grandes projetos da Avaya e que a empresa traz uma grande vantagem para a oferta de comunicações unificadas. “Nosso diferencial é que atuamos desde a produção de hardware e software até a gestão completa de outsourcing, com experiência na fabricação, instalação, integração, gestão e manutenção de um projeto. Queremos agregar nossa expertise e trazer grandes benefícios para a Avaya”, explica.
Para a Avaya, a Itautec permitirá fortalecer a área de atuação da empresa no Rio de Janeiro, Minas Gerais, Brasília, Espírito Santo, Curitiba e Rio Grande do Sul.
Com o modelo Channel Centric, adotado pela Avaya desde o final do ano passado, a empresa pretende buscar parceiros que agreguem valor e qualidade aos negócios na companhia. Marcos Corrêa, diretor de canais da Avaya Brasil, acredita que o novo modelo de negócios da empresa representa um caminho importante para criar melhores oportunidades de negócios para a Avaya no Brasil e no mundo.
