Instalada há dois meses, a rede MPLS, que inclui a transmissão de dados, voz e imagens, da Embratel fez cair o valor da conta telefônica da epresa cair de R$ 20 mil para R$ 5 mil. Das 26 unidades da Azaléia espalhadas pelo país, apenas quatro não estão interligadas.
A Azaléia, fabricante de calçados, conquistou em apenas dois meses o que vinha tentando há anos: reduzir significativamente os gastos de sua conta telefônica. Para isso, instalou um sistema de VoIP, que rendeu a economia de de 75% nos gastos com ligações geradas entre as 26 unidades fabris instaladas no Rio Grande do Sul, Bahia e Sergipe.
Antes da solução, os gastos da fabricante giravam em torno de R$ 20 mil. Agora a conta caiu para R$ 5 mil e podem ser ainda menores. Segundo Marcelo Luciano Manoel, gerente de Informática da Azaléia, os colaboradores ainda precisam utilizar a linha convencional para realizar ligações destinadas a outras localidades, o que ainda é computado nos custos.
A implantação do novo sistema aconteceu em novembro. Após uma RFP (solicitação de proposta), realizada no final de 2006, a Embratel foi a escolhida entre as quatro operadoras que participaram da concorrência: Brasil Telecom, Telemar e Contu Line. “Escolhemos a Embratel devido às melhores condições de segurança e tecnologia oferecidas”, diz Manoel. O projeto somente começou a rodar quase um ano depois, por necessidades contratuais com o antigo fornecedor: Telemar. “Era preciso esperar vencer um para começar outro”, explica.
Pelo acordo, a Embratel disponibilizou 22 roteadores da marca Vanguard, que servem para transformar todas as ligações que saem dos PABX e transformá-las em IP, transportadas via MPLS, até chegar em outra unidade. A especificidade do negócio foi bem atraente para a fabricante, uma vez que ela não precisou comprar, e sim alugar os equipamentos da operadora, que também é a encarregada da atualização e manutenção destes.
Para conseguir falar em VoIP, a Azaléia necessitava atualizar a sua plataforma de rede: seu tráfego de informações via IP era lento e gerava insegurança por parte da equipe interna de TI. Com a instalação do MPLS (rede de longa distância que permite o envio de dados, voz e vídeo), a empresa saltou de uma velocidade de transmissão de dados de 32 kbps para uma de 64 kbps. Na unidade de Itapetinga (BA) a velocidade da rede foi ampliada de 512 kbps para 1 mega, e em Frei Paulo (SE), de 256 para 512 kbps. Das 26 unidades, apenas quatro (localizadas no interior da Bahia e em Sergipe) não estão interligadas.
Para as ligações para fora das unidades, a Embratel instalou o sistema de telefonia Viphone, contemplando as três centrais regionais da Azaléia, nos municípios de Parobé (RS), Itapetinga e Frei Paulo. Todas as chamadas DDD e DDI passaram a ser feitas pelo código da operadora, o que, segundo Manoel, proporcionou redução de cerca de 25% na conta.
O serviço conta, ainda, com a implementação de QoS (Quality of Service), ferramenta que permite ao cliente priorizar os níveis de serviços como, por exemplo, voz, sistema de gestão, compartilhamento de informações e comunicação interativa, entre outros. O QoS também possibilita reserva de banda para a aplicação priorizada pelo cliente, garantindo o funcionamento pleno da aplicação definida como prioridade, mesmo nos momentos de pico.
